Office 365ProPlus Fehlermeldungen

Diskutiere und helfe bei Office 365ProPlus Fehlermeldungen im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, ich habe auf meinem Surface Microsoft Office 365ProPlus für Studenten heruntergeladen. Alles hatte gut funktioniert, ich konnte nur leider... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von CorneliusHa, 27. April 2020.

  1. Office 365ProPlus Fehlermeldungen


    Hallo,


    ich habe auf meinem Surface Microsoft Office 365ProPlus für Studenten heruntergeladen.

    Alles hatte gut funktioniert, ich konnte nur leider keine Dokumente weder Word noch Excell öffnen, welche mir zugeschickt wurden, lediglich Dokumente die ich selber erstellt habe oder per externer Speicherplatte auf mein Surface gezogen habe.


    Ich habe dann verschiedenes versucht PC neu starten, Online-Reparatur, Deinstallieren und Neuinstallieren, doch nichts hat geholfen.


    Nun habe ich aber das Problem, dass ich die Microsoft Office Anwendungen nicht mehr über die Apps im Startfeld öffnen kann.


    [​IMG]Ich kann die Anwendungen nur online nutzen, nicht aber auf meinem Surface direkt.


    Kann mir jemand weiterhelfen was ich noch machen kann?


    MfG


    Cornelius
     
  2. CorneliusHa Win User

    Office 365ProPlus Fehlermeldungen

    Hallo Thomas,

    Das ist schade, dass wir das Problem nicht lösen konntenaber vielen Dank für dein Unterstützug.

    MfG

    Cornelius
  3. Thomas Löwe Win User

    Office 365ProPlus Fehlermeldungen

    Hallo Cornelius,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Wir haben jetzt alle bekannten Fehlerquellen überprüft.

    Rufe den Microsoft Support unter den nachstehenden Rufnummern

    Deutschland 01806 - 67 22 55*

    Österreich 01 - 5 02 22 22 55

    Schweiz 0848 - 80 22 55

    an.

    *Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
  4. CorneliusHa Win User

    Office 365ProPlus Fehlermeldungen

    Hallo Thomas,


    [​IMG]


    MfG

    Cornelius
  5. CorneliusHa Win User

    Office 365ProPlus Fehlermeldungen

    Hallo Thomas,

    ich habe den Fehler bisher nur bei Excel und Word, das liegt aber vermutlich daran, dass ich noch keine externe PowerPoint Datei geöffnet habe.

    Und ja, der Fehler tritt auch auf, wenn ich Word öffne und innerhalb vom Programm eine Datei auswähle, welche ich vorher online heruntergeladen habe.

    Dateien, welche ich, zum Beispiel, über eine externe Speicherplatte, auf mein Surface ziehe, kann ich ohne Probleme öffnen.

    MfG

    Cornelius
  6. Thomas Löwe Win User

    Office 365ProPlus Fehlermeldungen

    Hallo Cornelius,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Halte beim Start von Microsoft Excel die STRG-Taste gedrückt und bestätige den Start von Microsoft Excel im abgesicherten Modus.

    Öffne eine Datei von der Festplatte.

    Tritt der Fehler jetzt auch auf?
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
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