Office Abo auf anderen Account übertragen

MarcusHeer · 26. März 2019

Hallo,

ich habe mal eine Frage bezüglich Office 365: Mein Abo ist auf ein Konto mit der zugehörigen E-Mail Adresse registriert, und über dieses Konto teile ich das Abo mit zwei weiteren Konten. Jetzt möchte ich gerne die Lizenz vom ursprünglichen Konto auf ein anderes übertragen, und möchte deshalb wissen wie ich das umsetzen kann.

Ich hoffe mich verständlich ausgedrückt zu haben und bedanke mich schon mal für eure Hilfe.

Thomas Löwe

Hallo Marcus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

das kannst du nur bewerkstelligen, wenn du das Abo auslaufen lässt und ein neues Abo mit der anderen Adresse abschließt.

Eine Übertragung auf ein anderes Konto ist nicht vorgesehen das Abo bleibt mit der Adresse verheiratet mit der es abonniert wurde.

Peter

Arissa O

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Hallo Dominik-R! Ich bin Arissa, ein unabhängiger Berater und Microsoft-Benutzer.

Leider können Sie aus Sicherheitsgründen kein Abonnement auf ein neues Konto übertragen, das von Microsoft nach Entwurf festgelegt wird.

Einige Benutzer erwähnten, dass sie in der Lage waren, dies zu tun, indem sie den Support kontaktierten, aber ich bin nicht 100% sicher, dass es möglich sein wird.

Telefon:

https://support.microsoft.com/de-de/topic/globa...

Chat:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

1. Geben Sie "Gespräch mit einem Agenten" ein.

2. Wählen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aus.

3. Wählen Sie Abrechnung.

Herzliche Grüße

Raymond Kalaiyo

Hallo Stefan_L_87,

Willkommen bei der Microsoft Community.

Ich bin ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie, ich hoffe, es geht Ihnen gut?

Technisch gesehen können Sie das Microsoft 365-Abonnement nicht von einem Konto auf ein anderes übertragen. Sie können das Abonnement jedoch vom ersten Konto aus kündigen und auf dem zweiten Konto erwerben.

Beachten Sie, dass Ihr Abonnement nur dann erstattungsfähig ist, wenn Sie innerhalb der letzten 30 Tage ein Jahresabonnement erworben haben oder ein monatliches Abonnement erworben haben und innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten Verlängerungsdatum kündigen.

Bei Kündigung eines berechtigten Abonnements erhalten Sie innerhalb von 3-5 Werktagen eine Rückerstattung. Der Microsoft-Support steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung, wenn Sie Schwierigkeiten haben oder Ihr Konto nicht kündigen können.

Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Geben Sie der Community etwas zurück, helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Herzliche Grüße

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Pauline R.

Hallo Runi,

es ist nicht möglich ein Office 365 Abo auf ein anderes Microsoft Konto zu übertragen oder aus dem Microsoft Konto zu entfernen, du kannst das Abo höchstens kündigen. Wie das geht erfährst du hier:

http://office.microsoft.com/de-de/access-help/kundigen-ihres-office-365-home-premium-abonnements-HA103984711.aspx

Informationen zum Schließen eines Microsoft Kontos findest du hier:
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/account-close-account

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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