Office Abo ohne Kontozugriff ändern

Diskutiere und helfe bei Office Abo ohne Kontozugriff ändern im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Ich habe ein Office Abo (365 Home) von einem Microsoft-Konto abgeschlossen, auf das ich jetzt keinen Zugriff mehr habe. Eventuell wurde es gehackt,... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von SolarisUrbino, 23. September 2019.

  1. Office Abo ohne Kontozugriff ändern


    Ich habe ein Office Abo (365 Home) von einem Microsoft-Konto abgeschlossen, auf das ich jetzt keinen Zugriff mehr habe. Eventuell wurde es gehackt, jedenfalls wird das Passwort nicht angenommen und es stimmt die Wiederherstelladresse nicht und die anderen Wiederherstellungsoptionen gehen nicht, weil zu wenig Informationen über das Konto bei Microsoft sind. (kein E-Mail-Konto, keine Kreditkarte, daher wird die Wiederherstellung abgelehnt) Gibt es eine Möglichkeit, das Abo auf ein anderes Konto zu übertragen oder zumindest, es zu kündigen und das Konto zu schließen?


    Leider erreiche ich den Support nicht, obwohl ich schon Stunden in der Chatwarteschlange, der Telefonwarteschleife und beim Warten auf einen Rückruf verbracht habe. Vielleicht weiß ja hier jemand was.
     
  2. Pauline R. Win User

    Kündigung des Office 365 Abo ohne Microsoft Kontozugriff

    Hallo Marco,

    leider haben wir hier im Forum keine Möglichkeit dein Konto wiederherzustellen.

    Bezüglich der Kündigung deines Abo wende dich bitte an den Microsoft Store. Diesen erreichst du unter folgender Rufnummer:

    Deutschland: 0800 8 088 014

    Österreich: 0800 401065

    Schweiz: 0800 562 586

    Gruß,

    Pauline
  3. Regina Schindelar Win User

    Kontozugriff

    Danke - die haben mir wirklich weiterhelfen können - es lag an einem Tipfehler meinerseits.

    öGRegina
  4. Pauline R. Win User

    Kontozugriff

    Hallo Regina,

    wende dich bitte an den telefonischen Support von Microsoft, um herauszufinden welchem Microsoft Konto dein Office 365 zugeordnet ist.

    Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

    Deutschland 01806 - 67 22 55*

    Österreich 01 - 5 02 22 22 55

    Schweiz 0848 - 80 22 55

    *0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €)

    Gruß,

    Pauline
  5. Thomas Löwe Win User

    Abo ändern

    Hallo Bernard,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Die Bereitstellung von Office 365 ProPlus kann nur durch deine Bildungseinrichtung erfolgen, wenn eine Vereinbarung mit Microsoft abgeschlossen wird.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
  6. Daniela Isken Win User

    Testversion Office 365 Education abgelaufen

    Bei mit ist die Testversion ebenfalls abgelaufen. Wie kann ich mein Abo in eine Office 365 Education Vollversion ändern?
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Office Abo ohne Kontozugriff ändern - Microsoft Office

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