Office Abonnement verlängern nach Änderung von Land/Region nicht möglich

Diskutiere und helfe bei Office Abonnement verlängern nach Änderung von Land/Region nicht möglich im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, Ich habe in den USA gelebt und habe dort ein Office Abonnement abgeschlossen. Vor kurzen bin ich nach Deutschland gezogen und habe meine... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von KraeheJuwel997, 9. Juli 2019.

  1. Office Abonnement verlängern nach Änderung von Land/Region nicht möglich


    Hallo,

    Ich habe in den USA gelebt und habe dort ein Office Abonnement abgeschlossen.

    Vor kurzen bin ich nach Deutschland gezogen und habe meine Einstellungen für Land/Region gändert. Jetzt wollte ich mein Office Abonnement verlängern(da abgelaufen). Doch jedesmal wenn ich versuche die Verlängerung zu bezahlen, kommt die Meldung "Hoppla! Da ist ein Fehler aufgetretten". Eine Stornierung ist ebenfalls nicht möglich. Habe auch versucht ein neues Office Abonnement abzuschließen, aber jedes mal beim Bezahlen kommt eine Fehlermeldung.

    Ich habe bereits verschiedene Endgräte, Web Browser und Netzwerke (Wlan, Mobilfunk) ausprobiert und jedesmal kam die Fehlermeldung.

    Wenn ich ein neuen Account eröffne und damit versuche ein Office Abonnement zu kaufen, taucht dieser Fehler nicht auf. Ich möchte aber meinen alten Account (Mail-Adresse und Daten) weiter nutzen.
     
  2. -Stormdragon- Win User

    Office Abonnement verlängern nach Änderung von Land/Region nicht möglich

    Hallo

    Das Problem dürfte sich lösen, wenn du sowohl Windows 10, als auch das Konto auf Deutschland einstellst.

    Im Konto selbst, kannst du die Einstellung hier ändern:

    https://account.microsoft.com/profile/

    >Wenn es dann noch nicht geht, kippe einmal alle gespeicherten Bezahlmittel aus dem Konto und lege diese neu an.
  3. -Stormdragon- Win User

    Office Abonnement verlängern nach Änderung von Land/Region nicht möglich

  4. KraeheJuwel997 Win User

    Office Abonnement verlängern nach Änderung von Land/Region nicht möglich

    Hallo Stormdragon,

    Danke für die Anwort.

    Habe die Einstellung von Land/Region von meinem Account und meinem Rechner geprüft, beide sind auf Deutschland eingestellt.

    Habe auch eine Löschung von meinen Zahlungsmitteln durchgeführt.

    Leider tritt das Probelm immer noch auf.
  5. Leo_L Win User

    Umstellung von Office 365 auf Office 365 Deutschland

  6. Peter.Star Win User

    Aktivierung der Abonnementsverlängerung für das Office365 home

    Hallo,

    funktioniert nicht ist hier im Forum keine Aussage. Beschreibe dein Problem so exakt wie möglich. Wo hängst du?

    Verlängern kannst du in deinem Account unter Dienste und Abonnements oder auch hier www.office.com/setup

    Peter
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Office Abonnement verlängern nach Änderung von Land/Region nicht möglich - Microsoft Office

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