Office Admin Account verschwunden und ...

Hilfesuchender_355 · 12. Januar 2022

Hallo, im Jahr 2021 haben wir zusammen mit einem Mitarbeiter von Microsoft unser Office 365 Abonnement verlängert bzw. abgeschlossen. Das geschah über unseren Adminaccount nach dem bekannten Muster admin@...onmicrosoft.com. Die dazugehörige Rechnung von Microsoft vom 23.7.21 für 1 Jahr im Voraus Office 365 wurde am 27.7.21 bezahlt. Nun haben wir im Januar folgende Meldung beim Starten unserer Officeanwendungen erhalten "PRODUKT DEAKTIVIERT Am Mittwoch den 2. Februar 2022 werden die meisten Features von Outlook deaktiviert." Also wollten wir uns unter dem Adminaccount anmelden um dem Problem au

Wolf Spohr

Guten Morgen.
 Ich werde Dir eine private NAchricht schicken.
 Hier kannst Du nachlesen wie man diese Nachrichten beantwortet.
 Freue Mich dirt auf Deine Rückmeldung.
 MIt freundliichem Gurß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Peter_Ge

ich hab es selbst gelöst, wenn auch nicht so wie gewünscht ... ich habe einfach die paar Sachen die ich im User-Account hatte in den Admin-Account umgezogen, den User-Account zum Admin gemacht und den Admin zum User ... nicht ganz befriedigent, aber funktioniert
;-)

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Deine Schule hat keinen Admin. Entferne einfach deine persönliche Informationen von dem Account und verwenden den nicht. Der Account wird automatisch gelöscht, wenn nicht mehr verwendet wird und inaktiv bleibt. Sonst kann jemand aus der Schule die Verwaltung des Office 365 Accounts übernehmen und den Administrator werden. Der Admin kann dein Account dann löschen.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Carsten Westermann

Hallo Herr Petrov,
leider ist das nicht möglich, da es keinen anderen Administrator Account gibt.
Bei Anmeldung am Office 365 Admin Center handelt es sich um den Account unseres Kunden.
Da ich mich aber nicht mehr im Office 365 Admin Center des Kunden einloggen kann, musste ich die
Anfrage über meinen Account stellen, das Problem besteht weiter.
Wie kann uns und unserem Kunden geholfen werden ?
Gruß
Carsten

Galin Karlov MSFT

Hallo Peter,

Der Globale Administrator braucht keine Lizenz, damit er deine Office 365 Organisation verwaltet. Du kannst mit deinem Global Admin in Office 365 Admin Center gehen, dann unter Benutzer / aktive Benutzer markiere den gewünschten Benutzer und
unter Produktlizenzen bearbeiten, kannst du die Lizenz abschalten.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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