Office Aktivierung fehlgeschlagen

RLEXBuilding · 21. Februar 2017

Guten Tag,

ich habe vor 1-2 Monaten mir die Office 2016 Vollversion gekauft der Product Key geht auch.

Das Problem jetzt: Wenn ich es aktivieren will weil ich die beschränkte Version habe

gibts es zwei verschiedene Optionen: übers Internet und per Telefon

Ich kann es aber nicht übers Internet aktivieren weil, dann ein Error kommt.

Wenn ich es übers Telefon versuche und Deutschland auswähle steht da dass die Nummer nicht verfügbar ist oder so

Gibt es da irgenteine Lösung ohne Neuinstallation... bei meinem Internet dauert das 4h

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

In diesem Fall muss ein vollständiges Zurücksetzen auf den Auslieferungszustand (recovery) erfolgen. Bitte beachte, dass hierbei alle Daten gelöscht werden.

Unterstützung gibt dir gerne der Hersteller deines Rechners oder dein Händler.

Kann Microsoft Office 2010 Starter wieder verwendet werden?

Thomas Löwe

Hallo Willi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wahrscheinlich wurde dir die folgende Webseite angesagt:

http://www.microsoft.com/de-de/howtotell/Software.aspx

Auf welche neuen Angaben von Microsoft stellst du ab?

Auf welchem Vertriebsweg wurde Microsoft Office 2013 Professional Plus erworben?

Microsoft Office 2013 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich.

Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht erhältlich.

In Betracht kommt, dass der Produkt-Key aus einem MSDN- oder TechNet Abonnement stammt und von Microsoft bereits gesperrt worden ist.

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Stelle die Meldungen bei der telefonischen Aktivierung und Aktivierung via Internet hier bereit.

StefanMaget

Ich habe jetzt das Fix It ausgeführt und den Laptop neu gestartet. Aber nun ist das Programm nicht unter Start, Programme zu finden. Was muss ich nun tun?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das folgende Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2010 Starter vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9737366

Starte Microsoft Windows 7 neu.

Gehe unter "Start, Programme, Microsoft Office".

Anschließend wird Microsoft Office 2010 Starter neu initialisiert.

Eine Lizenz von Microsoft Office 2010 Starter endet nicht.

Auf dem Lizenzaufkleber auf der Unterseite deines Laptops findest du den Produkt-Key zu Microsoft Windows 7. Das Produkt ist dort auch vermerkt.

Sollte Microsoft Office 2010 Starter anschließend weiter eine Fehlermeldung ausgegeben:

http://blogs.technet.com/b/office_sustained_engineering/archive/2013/09/18/office-2010-starter-edition-file-type-associations-missing-after-september-2013-update.aspx

Sollte das Problem nicht gelöst werden können:

Dein Rechner muss auf den Werkszustand (recovery) zurückgesetzt werden. Microsoft Office 2010 Starter kann nicht herunterladen werden, sondern wird nur als OEM-Version auf Rechnern vorinstalliert.

Kann Microsoft Office 2010 Starter wieder verwendet werden?

Hi,

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