Office Aktivierung nach Bundle Kauf schlägt fehl

Alexander Engels · 10. November 2016

Hallo,

Ich habe mir das Surface Pro 4 mit Office 365 und Type Cover gekauft. Vor diesem Zeitpunkt hatte ich bereits ein Office 365 auf 2 PCs aktiviert und genutzt, wollte dies aber mit dem mitgelieferten Office 365 Personal aktivieren (es kann sein, dass die Version vorher eine andere war). Dies hat aber nicht funktioniert, ich habe zwar im Mein Office das bestehende Abo stehen, jedoch mit 0 aktivierten und kann auch keine bestehende Installation deaktivieren. Laut dem Mein Office habe ich aber schon das neue Abo aktiviert.

Ich wende mich übrigens an die Sie, da mich die Dame vom Support einfach nach Produkt Key Überprüfung weggedrückt hat.

Ich hoffe, dass sie mir weiterhelfen können

Viele Grüße

Alexander Engels

Peter.Star

Hallo,

jedes Office 365 ist einem anderen Outlook.com Konto zuzuordnen. Es kann sonst nicht nachvollzogen werden wo welches Abo installiert ist. Leider können wir hier im Forum nicht helfen du wirst den Support hier

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account noch einmal in Anspruch nehmen müssen.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde dem Mcrosoft Konto, dem die Lizenz von Office 365 Personal zugeordnet worden ist, zuvor bereits eine andere Lizenz von Office 365 zugeordnet?

FrankThomasS+B

Die Installation erfolgte mit dem ODT Tool. Da trat der Fehler auf und die Installation aus dem Portal. Der selbe Fehler. Die Aktivierung der Software schlägt fehl. Es wird immer eine sehr eigenartige Fehlermeldung der Aktivierung angezeigt.

Peter.Star

Hallo,

hast du hier https://stores.office.com/myaccount bereits nachgesehen?

Peter

PS Soweit ich weiß wird das Office beim Kauf auf das Konto aktiviert mit dem du das Bundle kaufst.

Thomas Löwe

Hallo Oliver,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende die folgenden Informationen an:

http://www.danrei.de/aktivierung-von-office-2010-schlaegt-fehl-undefinierter-fehler-0x80070190

Konnte Microsoft Office 2010 Professional Plus erfolgreich aktiviert werden?

Hi,

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