Office Aktivierung nach Mainboard Tausch - verschärfte Fassung?

JMS-1 · 12. Juli 2017

Leider musste ich wie einige andere auch bei meinem PC ein defektes Mainboard tauschen und das Office will sich nun nicht mehr aktivieren lassen - es behauptet (zu Recht denke ich), dass es schon auf einem anderen Rechner aktiviert ist.

Soweit so gut, aber leider handelt es sich um ein Office Small Business 2007 (!) unter Windows 10, bei dem die telefonische Aktivierung erst einmal nicht mehr direkt aufrufbar ist - die Option macht einfach gar nichts. Nach einigem Durchhangeln kam ich dann beim englischsprachigen Support an und musste eine sehr unangenehme und überraschende Aussage entgegennehmen: mein Produkt Key ist angeblich eine 30 Tage Testversion.

Ich habe das Paket vor etwa 7 Jahren erworben und klaglos aktiviert - seitdem lief es. Tatsächlich handelt es sich um ein Bundle mit inkludierter (30-Tage) Testversion von Office Professional 2007, die ich aber nie aktiviert habe!

Gibt es irgendeine Chance von zweiter Stelle prüfen zu lassen, was da passiert ist? Das Produkt wurde völlig legal bei einem regulären Händler erworben und lief wie gesagt die ganzen Jahre klaglos - erst unter Windows 7, dann halt nach dem Upgrade unter Windows 10.

Ich bin für jede Idee dankbar!

Jochen

Thomas Löwe

Hallo Jochen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse dort noch einmal den Produkt-Key überprüfen. Der deutschsprachige Support steht an folgenden Tagen zur Verfügung:

Mo.-Fr.: 09:00-17:00
Sa.-So.: 10:00-17:00

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Jochen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Soweit zu ersehen, wurde zur Vollversion von Microsoft Office Small Buisness 2007 eine Testversion von Microsoft Office Professional 2007 installiert.

Beachte, dass die Unterstützung von Microsoft für Microsoft Office 2007 einschl. der Bereitstellung von Updates und Sicherheitsupdates am 10.10.2017 endet:

https://support.microsoft.com/de-de/help/3198497/office-2007-approaching-end-of-extended-support

Ich empfehle, den Umstieg auf Microsoft Office 2016:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

JMS-1

Hallo Thomas,

vielleicht kannst Du mir ja noch ein letztes Mal helfen. Wenn ich die Version nach der nun erfolgten Aktivierung anzeigen lassen (die ja behauptet hat, dass Ende September alles vorbei ist) sehe ich da nix von Trial oder Test:

Auch sagt es, dass es nun aktiviert ist (zumindest Word). So sieht meine Lizenzkarte aus, ich interpretiere die als Vollversion SB 2007 und Testversion Pro:

Irgendwie scheint mir das nun korrekt zu sein, aber verwirrt bin ich immer noch etwas.

Vielen Dank für Deine Geduld!

Jochen

JMS-1

Alles sehr eigenartig. Also die haben mir nochmal bestätigt, dass es sich um eine Trial Version handelt. Aber: aus Verzweifelung habe ich nochmal die Internet-Aktivierung aufgerufen und diesmal ist sie durchgelaufen - allerdings mit dem Hinweis, dass das
Trial am 30. September 2017 abläuft. Das wäre ja dann nun zumindest konsequent...

Ich werde die Version nun bis dahin benutzen und schaue mal, was dann passiert - vielleicht stelle ich nachher auch mal die Uhr auf Oktober vor...

Danke erst einmal

Jochen

Thomas Löwe

Hallo Jochen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office Small Buisness 2007 erfolgreich aktiviert werden?

Wenn, nein: Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key noch einmal überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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