Office Aktivierung über das Konto und Key geht nicht.

Martin.kur · 18. Februar 2017

Kann mir mal jemand sagen warum das nicht geht ? hab mal paar Fotos gemacht das alles richtig ist.

In meinem Konto ist alles hinterlegt!

Datei von Office 2016 hab ich geladen.

und jetzt wird es nicht aktiviert -.- per Konto und hier mit dem Key (Bild unten) auch nicht

So hier nochmal die Bilder schritt für schritt bei der Anmeldung

1. meine eMail wo Office verknüpft ist

2. jetzt mein Kennwort

3. Anmeldung in zwei Schritten bestätigen

4. Okay alles geklappt, und dann kommt das -.-

insm04

es geht nicht um die mehrfache Aktivierung
einer Lizenz...wir kaufen z.B. 50 Office Lizenzen, alle neu...ich melde mich dann ins Konto ein, gebe den Key ein und installiere das Office Paket. Nach der Installation starte ich dann z.B. Word, dann kommt die Aktivierungsabfrage übers Microsoft Konto,
ich melde mich an und will aktivieren....und ab da geht es los, er kann den Key im Konto nicht finden und will eine telefonische Aktivierung...die Aktivierung übers Internet klappt dann auch nicht

Thomas Löwe

Hallo Sina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Daniel,

nach meinen Informationen ist der Kundendienst des Microsoft Home and Use Program auf den Bezug im
Online Store, Downloads oder Produkt Key dann zuständig, wenn die zeitlich begrenzte Lizenz im Microsoft Home and Use Program bezogen worden ist.

Nach den Angaben des Fragestellers erfolgte der Bezug von Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht im Microsoft Home and Use Program.

Zuständig ist somit der Microsoft Support, zu erreichen unter
https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation.

Ich stelle diese Nachricht hier ein, um eine Irritation des Fragestellers zu vermeiden.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Martin.kur

Das versuche ich jetzt gleich an meinem Laptop

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