Office Angelegenheiten

Hallo Rolf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/setup

Nutze dort die Chat-Funktion.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hallo HeikoHenning ,

Leider muss ich Dich bitten Dich mit deiner Angelegenheit an den
Office für Mac Support zu wenden.

Office 365 for Business Support bearbeiten Angelegenheiten mit den Cloud-Technologien. Lokale Anliegen bei der Office-Installation, Office-Aktivierung und mit der Exchange Verbindungen im Outlook werden schon unterstützt. Wir haben aber keine Erfahrung mit
Angelegenheiten bei den Office-Funktionalitäten und haben auch keine Ausbildungen dafür gemacht, da wir solche Fälle nicht bearbeiten.

Für alle weiter Office-Angelegenheiten (Mac, oder Windows) mit den Funktionalitäten von Office Anwendungen, hat Microsoft extra Office-Support. Die Kollegen arbeiten explizit mit Office und haben die nötige Erfahrung und Ausbildung deine Angelegenheit besser
zu bearbeiten.

Bedanke mich für Dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
ein ‚Antwort-Abzeichen‘.

Hallo marcolangner,

Office 365 for Business Support bearbeiten Angelegenheiten mit den Cloud-Technologien. Lokale Anliegen bei der Office-Installation, Office-Aktivierung und mit der Exchange Verbindungen im Outlook werden schon unterstützt. Wir haben aber keine Erfahrung mit
Angelegenheiten bei den Office-Funktionalitäten und haben auch keine Ausbildungen dafür gemacht, da wir solche Fälle nicht bearbeiten.

Für alle weiter Office-Angelegenheiten (Mac, oder Windows) mit den Funktionalitäten von Office Anwendungen, hat Microsoft extra Office-Support. Die Kollegen arbeiten explizit mit Office und haben die nötige Erfahrung und Ausbildung deine Angelegenheit besser
zu bearbeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
ein ‚Antwort-Abzeichen‘.

Hallo,



Vielen Dank für deine Anfrage.



Ich kann deine Angelegenheit nicht folgen. Im System kann ich die Domäne hinzugefügt zu dem Account sehen und den Administrator hat deinen Namen. Hast du diese Angelegenheit dazwischen gelöst? Bist du bei der Domäne-Überprüfung? Würdest du bitte einige
Screenshots anhängen, um deine Angelegenheit besser zu beschreiben.



Freue mich auf deine Rückmeldung.



Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo TobiasHartmann6452,

Office 365 for Business Support bearbeiten Angelegenheiten mit den Cloud-Technologien. Lokale Anliegen bei der Office-Installation, Office-Aktivierung und mit der Exchange Verbindungen im Outlook werden schon unterstützt. Wir haben aber keine Erfahrung mit
Angelegenheiten bei den Office-Funktionalitäten und haben auch keine Ausbildungen dafür gemacht, da wir solche Fälle nicht bearbeiten.

Für alle weiter Office-Angelegenheiten (Mac, oder Windows) mit den Funktionalitäten von Office Anwendungen, hat Microsoft extra Office-Support. Die Kollegen arbeiten explizit mit Office und haben die nötige Erfahrung und Ausbildung deine Angelegenheit besser
zu bearbeiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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