Office-Apps verschwunden

Marc_589 · 23. März 2017

Habe ein Office-365 Home Abo auf einem Surface Book.

Plötzlich sind alle meine Office-Apps aus dem Startmenu verschwunden.

Im programme64/root-Ordner sind die .exe-Dateien zwar weiterhin, aber der Start ergibt nur eine Fehlermeldung. Office-Dokumente können also nicht mehr geöffnet werden.

Ich habe Office nun mehrmals deinstalliert und neu installiert. Nichts hilft. Eine Neuinstallation meldet brav, Office sei nun installiert und könne verwendet werden, aber die Apps sind weiterhin nicht im Startmenu aufgeführt und Dokumente können nicht geöffnet werden.

Auch eine Reparatur der Installation brachte nichts.

Bin mit meinem Latein nun am Ende...

Robert Seitz- [O365]

Hallo Herr Löwe,

das Problem wurde behoben. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Können sie mir erklären was das Problem war?

Gruß Robert

Thomas Löwe

Hallo Robert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2016 (Office 365 Buisness) neu.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 Buisness) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Dan_Av

Habe ein Office-365 Home Abo auf einem Surface Book.

Plötzlich sind alle meine Office-Apps aus dem Startmenu verschwunden.

Im programme64/root-Ordner sind die .exe-Dateien zwar weiterhin, aber der Start ergibt nur eine Fehlermeldung. Office-Dokumente können also nicht mehr geöffnet werden.

Ich habe Office nun mehrmals deinstalliert und neu installiert. Nichts hilft. Eine Neuinstallation meldet brav, Office sei nun installiert und könne verwendet werden, aber die Apps sind weiterhin nicht im Startmenu aufgeführt und Dokumente können nicht geöffnet
werden.

Auch eine Reparatur der Installation brachte nichts.

Bin mit meinem Latein nun am Ende...

Hallo Marc,

seit wann genau sind die Apps verschwunden? Hattest du zuvor irgendeine Veränderung auf dem Surface vorgenommen?

Wie lautet die Fehlermeldung genau? Gemeint ist die, wenn du versuchst, die .exe Dateien zu öffnen.

Vielleicht kann dir dieser
Support-Artikel schonmal weiterhelfen. Achte bitte auf "Hinweise" (ganz am Anfang des Textes wenn du auf Windows 10 klickst). Das könnte nähmlich dein Problem sein.

Halte mich bitte auf dem Laufenden.

MfG

Thomas Löwe

Hallo Robert,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Es ist eine Installationsstörung als Ursache für den beschriebenen Fehler anzunehmen. Weitere Einzelheiten können von hier aus nicht beurteilt werden.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

MaydayBY

Hallo,

sämtliche Office Icons sind aus der Task-Leiste verschwunden, und unter Apps bzw. Progamme ist auch nichts mehr von Office zu finden.

Eine Online-Reparatur hat nicht funktioniert (bleibt einfach irgendwann stehen), und auch eine Neuinstallation aus dem Netz war nicht möglich.

Gruß

Claus D.

Hi,

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