Office De / Installation

Watzlaf · 6. August 2018

Hallo :0))) Ich habe eine Frage bzgl. Eines Problems das in seiner Grundform schon zigmal hier angefragt wurde aber scheinbar diverse Lösungen bietet !

Ich habe mir einen neuen Rechner zugelegt auf der eine Testversion von Office 365 für 30 Tage installiert war. Diese Testphase habe ich nochmals um 30 Tage verlängert, diese Phase läuft noch bis zum 15.8.2018.

Zwischenzeitlich hatte ich mich entschlossen auf Office 365 zu verzichten und Office 2016 Professional Plus zu installieren und habe einen ent-

Sprechenden Produktkey im Internet erworben. Dann bin ich wie folgt vorgegangen:

Deinstallation von Office 365

- da dies über die Systemsteuerung nicht möglich war ( Office war dort nicht aufgeführt ) das Löschtool von Microsoft angewandt. Die Deinstallation klappte scheinbar einwandfrei. Keine Fehlermeldung und Meldung Deinstallation erfolgreich.

Installation von Office 2016

- Anmeldung mit Konto im MS Support

- Produktkey eingegeben. alles in.O.

- Download von Office

- Installation

Schien alles einwandfrei gelaufen zu sein. Alle Anwendungen liefen einwandfrei.

Nach dem erneuten Starten des PC musste ich aber feststellen daß beim Starten eines Officedokument Office 365 wieder aufgerufen wird.

Außerdem erscheint die Meldung das mein Office 365 am 15.8. abläuft. Desweiteren habe ich nun in der Systemsteuerung 1 x Office 365 und 1 x Office 2016 aufgeführt!

Eigentlich hätte ich nun beide Variationen gelöscht und das 2016er neu installiert. Aber kann ich den alten Produktkey nochmals verwenden? Ist eine EinPlatzLizenz!

Wer kann helfen ?

Watzlaf

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben ist eine beschädigte Windows-Installation als Ursache anzunehmen.

Installiere Windows 10 vollständig neu.

Wie stellst sich das Verhalten jetzt dar?

Hallo Thomas, danke für die Info !

Bei meinem System war die "Wiederherstellungseinrichtung" noch deaktiviert. Eine neue Windows-Installation hätte somit bedeutet das ich alle, von mir installierten Programme, verloren hätte da nur die eigenen Dateien bei der Neuinstallation übernommen worden
wären.

Ausserdem habe ich im Netz gelesen das es bei Neuinstallationen auch zu diversen Fehlern kommen kann deren Ursachenerforschung manchmal sehr langwierig ist.

Ich bin nun einen etwas anderen Weg gegangen. Da mein Office Pro 2016 ja beim ersten Versuch erkannt wurde bin ich nun in den AppStore gegangen und habe die Office Anwendungen einzeln aufgerufen. Es kam sofort die Meldung: "Sie haben dieses Produkt bereits
erworben". Ich konnte die Anwendungen installieren und sie laufen einwandfrei. Auch Outlook funktioniert einwandfrei und hat nach Eingabe des Passwort alle Einstellungen übernommen.

Diese Sache hat für mich noch den Vorteil das ich nur die Officeanwendungen installiert habe mit denen ich arbeite und nicht noch Speicherfressende Programme die ich nie benötigen werde. Momentan bin ich zufrieden und hoffe, das dies auch so bleibt.

Euch für eure Bemühungen nochmals vielen Dank, ich betrachte das Problem als erledigt !

LG

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden auf deinem PC Programme von Drittanbietern zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Welches Anti-Virenprogramm wird eingesetzt?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor:

https://support.office.com/de-de/ar...n-office-963ca3e4-217a-4c16-9c02-ff946548357b

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Watzlaf

Hallo Thomas, hallo Support-Team,

nochmals Danke für eure intensiven Bemühungen! Leider sind sie noch nicht von Erfolg gekrönt.

Bzgl. Löschen der Programme:

Ich habe eure Anweisungen befolgt und der Einsatz des Tools war erfolgreich. Office 365 und 2016 wurden erfolgreich gelöscht!🤗

Bei der Neuinstallation lief auch zuerst alles glatt. Produktcode wurde akzeptiert und ich konnte die Installationsdatei herunterladen.

Beim Ausführen der Datei kam aber nach kurzer Zeit eine Fehlermeldung:

"Es ist ein Fehler aufgetreten. Fahren sie das System herunter und versuchen sie es nochmal."

Das habe ich nun mehrfach versucht incl. Ganzes Prozedere mit neu herunterladen usw mehrfach durchgeführt aber immer wieder die Meldung das ein Fehler aufgetreten sei !?🤔

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor, um den Produkt-Key zu Office 365 zu löschen:

https://support.office.com/de-de/ar...D0EABAAA=Verwenden_eines_Befehlszeilenskripts

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016/Office 365 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2016 Professional Plus neu.

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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