Office deinstalliert statt repariert

ZoeGarnjost · 22. Januar 2019

Hallo lieber Microsoft Support,

Ich habe beim Freigeben meiner One Note Notizbücher immer wieder Fehlermeldungen erhalten und habe hier recherchiert wie ich dieses Problem beheben kann. Darauf hin habe ich eine Datei herunter geladen die Office "reparieren" sollte, jedoch hat sie es deinstalliert. (o15-ctrremove) Als ich dann auf "How to reinstall" geklickt habe hatte ich nur die Möglichkeit es zu kaufen, da ich die Lizenz nicht mit meinem Konto gekauft hatte.

Kann ich Office nun irgendwie reinstallieren? Denn nun geht garnichts mehr.

Danke für eure Hilfe!

Peter.Star

Wer lesen kann ist hier klar im Vorteil. Hier kannst du die Desktop Version herunterladen so wie ich sie bei mir auch installiert habe.

Peter.Star

Wenn du Office reparieren willst dann ist dies bereits Teil von Office. Systemsteuerung -> Programme -> Office markieren -> Ändern -> online Reparatur (Nicht die Schnellreparatur).

OneNote kannst du hier getrennt herunterladen https://www.onenote.com/Download

ZoeGarnjost

Ich hatte vorher One Note 2016, die verlinkte One Note Version ist die Version die bei Windows 10 auch vorinstalliert ist, die hat leider weniger Funktionen.

Peter.Star

Hallo,

das das Tool im Namen remove = entfernen hat ist dir dabei nicht aufgefallen?

Das OneNote nicht mehr zum Lieferumfang von Office 365 gehört ist dir ebenfalls nicht zu Ohren gekommen?

Die Aktivierung hat zwingend mit einem Microsoft Konto zu erfolgen. Ob du dich später mit einem andern Konto anmeldest bleibt dir überlassen. Was wird dir hier https://stores.office.com/myaccount/home.aspx angezeigt?

Peter

ZoeGarnjost

Hallo,

das das Tool im Namen remove = entfernen hat ist dir dabei nicht aufgefallen?

Das OneNote nicht mehr zum Lieferumfang von Office 365 gehört ist dir ebenfalls nicht zu Ohren gekommen?

Die Aktivierung hat zwingend mit einem Microsoft Konto zu erfolgen. Ob du dich später mit einem andern Konto anmeldest bleibt dir überlassen. Was wird dir hier https://stores.office.com/myaccount/home.aspx angezeigt?

Peter

Nein ist mir nicht aufgefallen weil ich davon ausgegangen bin das deinstallieren und reparieren zwei verschiedene Sachen sind und ich auf die Anleitung der Supportnachricht die ich gelesen habe vertraut habe.

Und nein auch das ist mir nicht zu Ohren gekommen, da ich ja zuvor nicht auf die Idee gekommen bin mir ein neues Office Paket zu kaufen, ich hatte ja eins. (2016)

Es hätte ja sein können dass es eine Möglichkeit gibt das ohne großes rumgesuche rückgängig zu machen.

Hi,

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