Office Desktop-Apps funktionieren nicht mit 2 Accounts

Sepp1234HY · 14. Mai 2018

Ich besitze 2 Office 365 Accounts. Bei einem der beiden auch das komplette Office-Paket der Desktop-Apps.

Auf einem Rechner verwende ich fast ausschließlich den Account, welcher keine Desktop-Apps beinhaltet. Die Applikationen wurden über den anderen Account bezahlt und konnten auch ohne weiteres Installiert werden. Bei den Accounts sind beide registriert in den Applikationen.

Wenn ich nun mit meinem Account ohne Desktop-Apps die Desktop-Apps verwende und Dateien speichern möchte, kommt immer ein Anmeldefenster für meinen Office365 Account. Gebe ich dort meine Login-Daten ein, passiert - nichts.

Ich muss immer offline gehen um meine Dateien zu speichern und regelmäßig hängt sich mein Rechner auf, wenn ich dies vergesse (manchmal auch wenn ich anschließend wieder online gehe).

Alle Applikationen werden monatlich bezahlt und ich kann sie auf einem Rechner nicht nutzen. Welche Einstellungen muss ich vornehmen? Der Zustand ist unzumutbar.

Viele Grüße,

Sepp

Galin Karlov MSFT

Hallo Sepp,

Was für Office 365 Abos hast du gekauft? Es ist günstiger ein Office 365 Business Premium zu haben, anstatt Office 365 Business Essentials + Office 365 Business wo die Apps inkludiert sind.

Wenn du die Office Anwendungen von Office 365 Dienst bekommst, kannst du die Apps auf 5 verschiedene Rechner installieren und aktivieren.

Ich kann dir empfehlen, dass du die Microsoft Anmeldeinformation von der Systemsteuerung entfernst. Dann starte dein PC neu und prüf, ob du Dateien speichern kannst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Sepp,

Wurde deine Anfrage beantwortet und brauchst du weitere Hilfe?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Aileen_G.

Hallo Hermann,

so ganz nachvollziehen kann ich das leider nicht.

Sobald du dich mit deinem Microsoft-Account (der deine Outlook-Kalender beinhaltet) bei der Alexa-App anmeldest, sollte das Ganze reibungslos funktionieren.

Oder ist dir vielleicht etwas nicht ganz klar?

Office 365 ist die Bezeichnung für dein Office-Abonnement.

Office Outlook 2016 ist die Desktop-App für Outlook, bei der du dich mit deinem Microsoft-Account anmeldest (der auch die Kalender beinhaltet).

Ich glaube, mit "Windows 10 Office Mobile App" meinst du die Outlook 2016 App für Smartphones, die co-existiert jedoch ganz normal mit allen anderen Apps, sollte die Synchronisation ordnungsgemäß funktionieren und IMAP als Protokoll verwendet werden.

Also, bist du in der Alexa-App mit deinem Microsoft-Konto, das du auch für Outlook verwendest, angemeldet?

Ich freue mich auf deine Rückemldung.

Liebe Grüße

Aileen

BenDei

Die Ursache liegt bei der Lizenz.
Diese beinhaltet explizit nicht die Web-Anwendungen.

Mit einem anderem Account ohne Lizenz funktionieren die Web-Apps.

<br />

Peter.Star

Hallo,

die Apps Word, Excel, PowerPoint und OneNote findest du im Store. Ob Diese auf deinem IPhone funktionieren kann ich dir nicht sagen da du vergessen hast Type und OS des Gerätes anzugeben. Home & Business enthält Desktop-Anwendungen die auf dem Gerät nicht
funktionieren.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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