Office-Dokumente (online) lassen sich lokal nicht mehr öffnen

Kon_Dan · 21. Juni 2017

Hallo,

seit Tagen gibt es das Problem dass sich beim Öffnen von Office-Dokumenten die Clientsoftware niocht mehr starten lässt. Es kommt zwar die Meldung Word oder Excel wurden geöffnet, das ist aber nicht wahr. Da der Fehler bei diversen Clients auftritt, möchte ich die Frage hierher weiterleiten.

Mit freundlichen Grüßen,

Kon_Dan

Kon_Dan

Dies war das erste was ich versucht hatte, leider erfolglos.

MfG,

Kon_Dan

Hallo,

1. in einer Sharepoint-Bibliothek

2.Ja, das Öffnen nach dem Download ist problemlos möglich, auch bei anderen lokalen Dokumenten kein Problem.

3. Auf anderen Rechnern ist das Öffnen möglich

4. Installiert ist Office 2016 x86

5. Es wurden die aktuellen Windows Updates installiert

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov MSFT

Hallo Kon_Dan,

Und hast du versucht die Office Anwendungen mit Hilfe von
Fixit zu deinstallieren?

Dann kannst du dein PC wieder neu starten und Office Anwendungen erneut installieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Galin Karlov MSFT

Hallo Kon_Dan,

Wenn Du die Dokumente auf einem anderen Rechner öffnen kannst, dann liegt das Problem in den installierten Office 2016 Anwendungen.

Du kannst dich von den Office Anwendungen abmelden.

Dann mache eine
Online Reparatur von den Office Anwendungen. Starte dein PC neu und melde dich wieder in den Office Anwendungen.

Probiere noch einmal das Online Dokument in Office zu öffnen.

Ich warte auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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Galin Karlov MSFT

Hallo Kon_Dan,

Kannst Du bitte mehr Details geben-

Wo sind die Dokumente gespeichert- in OneDrive for Business oder in einer SharePoint Bibliothek.

2. Kannst Du lokale Dokumente gespeichert auf deinem Rechner problemlos öffnen?

Du kannst ein Screenshot von den URL schicken, damit wir sehen können, wo sich das Dokument befindet (verdecke deine persönlichen Dateien)

3. Hast Du versucht das Dokument auf einem anderen Rechner und in einem anderen Netzwerk zu öffnen?

4. Welche Version von Office Anwendungen ist auf deinem Rechner installiert?

5. Hat sich etwas in deiner lokalen Umgebung in den letzten Tagen verändert - hast du neue Updates von Windows oder Office Anwendungen installiert? Hast Du neue Programme auf dem Rechner installiert?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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