Office Family 365 kann nicht geteilt werden - support nicht in der Lage zu helfen

@Nat_123_456: Bitte verzichte auf unbegründete Spekulationen.
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Ich verstehe den Hinweis und damit kam Microsoft mir zunächst auch, allerdings haben Sie mir telefonisch bestätigt dass es ein offizieller Produktkey ist und kein gefälschter.
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Ich hätte auf Verbraucherzentrale getippt.
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Vielen Dank.
<br />Da hilft wohl nur zu der Lösung von Google oder einer kostenfreien Alternative zu wechseln. Für die Verbraucherzentrale oder den Anwalt ist der Streitwert zu gering. Vielleicht schilder ich den Fall auch mal der Stiftung Warentest, das ist echt traurige Realsatire wie man von Microsoft behandelt wird.
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Laut Microsoft support steht Sie bei mir nicht zur Verfügung, hier die Antwort:
<br />Sehr geehrter Herr XXXXX,
<br />wenn Office im Microsoft Store gekauft ist, dann können wir innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rueckerstattung machen oder auf ein anderes Microsoft übertragen. In diesem Fall ist es nicht möglich. Ich habe verstanden, dass der Verkaufer Ihnen eine neue Lizenz geben wird, die Sie mit Ihrem neuen Microsoft Konto verknüpfen werden. Ich habe alles getan was ich konnte um mit Ihre Zeit und Hilfe das Problem zu beheben. Wir sind in solchen komplizierten und sehr seltenen Fällen abhängig von anderen Technikern, die in diesem Fall leider auch nicht viel tuen konnten.
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<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />YYYYY ZZZZZZ
<br />Microsoft-Kundendienst und Support
<br />Leider bekomme ich keine neue Lizenz vom Verkäufer. Es ist zum heulen.
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