Office Family was vor zwei Tagen gebucht wurde stornieren, da es über den Uni-Zugang nun geht.

OndoCo · 24. Mai 2022

Guten Tag,ich würde gerne mein Abo was ich vor zwei Tagen für Office Family abgeschlossen habe stornieren, da nun mein Zugang über die Universität für Office doch funktioniert.Können Sie mir da weiterhelfen? Leider habe ich stundenlang gesucht und mir nicht helfen können.Beste Grüße

ChristianHowaldt

Guten Tag Galin und danke für Ihre Antwort.

<br />Das Rechenzentrum forderte eine Office 365 Business Standard Version, also mussten wir die Version wechseln.
<br />Um von family auf office business standard umzusteigen, sollte ich office businss standard neu kaufen und damit würde dann die family Version automatisch storniert. Die family Version ist jetzt zum Ende des Jahres gekündigt, also habe ich derzeit immer noch ZWEI Versionen.
Frage:
Könnten Sie nicht die family Version mit beginn der office Version stornieren und mir die Differenz gutschreiben? So wäre es jedenfalls richtig...

Christian
<br />

StefanNuernberg

Hallo,

das Problem hat sich geklärt. Der Anbieter meines Zugangs zu Office 365 über die Uni hat sich geändert, da wurde das Konto gesperrt, ist aber nun reaktiviert.

Vielen Dank.

Gruß, Stefan.

MaritK1

Hallo Sabina,

danke für die schnelle Antwort. Meine Verlängerung wurde erst am 24.9. aktiv, habe ich da vielleicht die Chance es jetzt zu stornieren und dann das Family neu zu abonnieren? Ich würde ungern direkt hinterinander die 69€ und dann die 99€ bezahlen.

Danke für die Hilfe, das ist sehr nett!

Liebe Grüße

Marit

MichaelSchober

die antwort kann ich aber nur für einen schlechten scherz halten? oder?

gibt es einen sinnvollen workaround?

wenn das so bleibt, dann storniere ich mein Office365 Testabo, dass ich gestern gebucht habe gleich heute wieder!!!

verkaufe meine ganze PC Hardware und steige wirklich auf Apple um, wie mir schon viele Kunden empfohlen haben

NoelB.

Hallo Alexandar,

ich konnte mit einem lokalen Windows-Testbenutzer Word öffnen und mit meinem genannten Uni-Zugang lizensieren.

Daraufhin habe ich meine letzte Datei geöffnet, die von meinem Uni-Zugang bearbeitet wurde.

Es funktioniert!!!

Doch woran liegt es,dass ich mit meinem lokalen regulären Adminkonto nicht Worddateien öffnen kann?

Wo kann der Konflikt liegen?Vielleicht weil mein Microsoft-Konto und das Uni-Konto einen Konflikt verursachen?

->Mir ist aufgefallen, dass mein reguläres Adminkonto (über Windows) mich häufiger nach den Anmeldedaten fragt.

Aufgrund,das es beschädigt sei.

Viele Grüße

Noel

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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