office Fehlermeldung

joachimRöwe · 21. September 2018

Hallo, ich habe ein Problem. Wenn ich eines meiner Office 365 programme öffene erscheint eine Fehlermeldung und wird automatisch beendet.

DIe Fehlermeldung lautet: Microsoft office kann ihre Lizenz für ihre Anwendung nicht finden, Ein reperaturversuch war nicht erfolgreich oder wurde abgebrochen. z.B. beim öffnen von Outlook.

Meine lizenz ist noch sicher gültig.

Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank JR

Pauline R.

Hallo Luca,

gehe bitte wie folgt vor:

1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste +
X.

2. Wähle die Option Programme und Features.

3. Suche in der Liste nach deinem Microsoft Office 365 Home Premium.

4. Klicke dieses mit der rechten Maustaste an und wähle Ändern.

5. Wähle Online Reparatur und klicke auf Reparieren.

6. Warte bis die Reparatur abgeschlossen ist und starte deinen Rechner neu.

7. Teste das Verhalten von Office.

Gruß,

Pauline

Luca H.

Hallo Pauline,

das Programm ist leider nicht auf dem Laptop installiert. Der Laptop ist ein ATIV Book 9 Lite von Samsung, falls dies weiterhilft.

Luca H.

Jetzt kann ich Office wieder normal starten, vielen Dank für die Hilfe.

Diego_B

Hallo Joachim,

Danke für deine Nachricht.

Vorab ein paar Fragen:

Welche Version von Office
wird bei dir exakt verwendet und seit wann tritt dieses Problem bei dir auf?

Tritt das nur bei Outlook auf oder auch bei anderen Office Anwendungen?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße

Diego B.

Pauline R.

Hallo Luca,

hast du eventuell den Abbyy Finereader installiert? Wenn ja, deinstalliere diesen bitte und teste dann das Verhalten von Office.

Gruß,

Pauline

Hi,

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