Office for Mac 2019 Home & Student, Installation klappt nicht

Wolfgang Schiedermair · 19. November 2020

Hallo,

habe heute Office for Mac 2019 Home & Student von der Microsoft-Seite erworben, mit Kreditkarte bezahlt, mich in meinem Konto angemeldet und den Product-Key eingegeben. Und ab da stockt der Vorgang. Keine Möglichkeit eine Schaltfläche zu klicken, etc. Ich kann mir nur zeigen lassen, was der Product-Key ist. Eigentlich wollte ich heute noch mit Office arbeiten, aber die Installation und die Aktivierung scheinen ja schon schwierig genug zu sein.

Wie komme ich nun aus der Nummer heraus ? Mittlerweile sind fast 90 Minuten vergangen, ohne dass sich etwas an der Situation geändert hätte.

Ich freue mich über jede Hilfe.

Dank im voraus.

Thomas Löwe

Hallo Christoph,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student für Mac zugeordnet wurde und gehe zu "Abonnements und Dienste":

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Anfrage.

Beende den Vorgang.

Verwende einen anderen Webbrowser und wiederhole den Vorgang.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Sascha,

vielem Dank für deine Nachricht.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft Office 2019 Home and Student vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Können alle Programme aus Microsoft Office 2019 Home and Student fehlerfrei gestartet werden?

Thomas Löwe

Hallo Rabea,

vielem Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft Office 2019 Home and Student für Mac vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Wende anschließend die folgenden Informationen an:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student für Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft Office 2019 Home and Student Mac vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

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