Office für Mac lässt sich nichtmehr ausführen

marlene mueller · 22. Februar 2018

Hallo,

seit einigen Wochen habe ich das Problem, dass sich keine der Office Anwendungen mehr starten lässt.

Das jeweilige Symbol springt kurz im Dock auf, schließt sich doch sofort wieder und gibt folgende Meldung aus:

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:
Exception: EXC_BAD_ACCESS
ExceptionEnumString: 1
Exception Code: KERN_INVALID_ADDRESS (0x000000008badf00d)
Date/Time: 2018-02-22 10:08:35 +0000
Application Name: Microsoft Word
Application Bundle ID: com.microsoft.Word
Application Signature: MSWD
Application Bitness: x64
Application Version: 16.10.0.18021001
Crashed Module Name: libsystem_pthread.dylib
Crashed Module Version: 1.0.0.0
Crashed Module Offset: 0x00000000000013d5
Blame Module Name: WLMKernel
Blame Module Version: 16.10.0.180210
UnsymbolicatedChecksum: 9A31483B336BFF91C08A32588EDD19A1
Blame Module Offset: 0x0000000000007c07
StackHash: 338e5624990261fc-dm_1_bk
Application LCID: 1031
Extra app info: Reg=en Loc=0x0407
Build Type: SHIP
Crashed thread Stack Pointer: 0x_000070000a202648
Audience: (null)
AudienceGroup: (null)
AudienceChannel: (null)
Crashed thread: 2

Das Problem trat kurz nach der neuen Aktivierung des Office Pakets 365 auf.

Ich habe bereits alle Updates ausgeführt und auch Office mehrmals deinstalliert und neu installiert, aber bislang keine Lösung gefunden.

Wäre super, wenn mir jemand helfen könnte.

Vielen Dank im Voraus.

Marlene

Thomas Löwe

Hallo Marlene,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Marlene.

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere Microsoft Office 2016 für Mac vollständig manuell:

https://support.office.com/de-de/ar...-für-mac-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

marlene mueller

Hallo Thomas,

vielen lieben Dank, es hat funktioniert!

Einen schönen Tag wünsche ich.

Liebe Grüße Marlene

Wolfgang[Schäfer]

Hallo Pauline, Danke für den Tipp, Links lässt sich ausführen

Gruß

Wolfgang

Pauline R.

Hallo Wolfgang,

sieh dir bitte diesen Artikel an:
https://support.microsoft.com/kb/310049?wa=wsignin1.0

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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