Office für MAC Lizenz nicht erkannt

Ulf1971 · 22. Januar 2021

Ich habe heute irrtümlich auf meinem MAC das Office-Paket über die App aktualisiert, was nur für Abonnenten vorgesehen ist, nicht für ein gekauftes Paket. Ich habe also, wie angeraten, die Dateien in den Papierkorb verschoben wo sie noch sind und versucht, sie über die Homepage neu zu installieren. Das funktioniert nun nicht, da meine Lizenz nicht mehr erkannt wird. Ich bitte dringend um Unterstützung, herzlichen Dank.

Ulf1971

Es war zwar Home & Student 2016 und nicht Office 2019 (mein Fehler), aber die Anleitung passte trotzdem perfekt. Vielen Dank.

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft Office 2019 für Mac vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 für Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2019 für Mac erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Sarah_Sa

Hallo Nicole,

leider unterstützen wir Office für Mac nicht. Dieses wird nur im
Answer Desk unterstützt. Wir hier haben leider nicht die Erfahrung mit Office für Mac. Mit der Outlook App was meinst du damit das dein Konto nicht erkannt wird. Hast du ein Microsoft Konto und dieses wird nicht erkannt oder wie?

Vielleicht kann dir ja einer von den Forum Mitgliedern hier behilflich sein.

Elias Gaida

Alles klar, danke für die Hilfe!

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