Office für PC versehentlich für Mac geladen

HaraldKorf · 22. März 2018

Hallo, zusammen!

Ich habe mir Office für PC heruntergeladen und danach erst bemerkt das diese Software natürlich nicht für meinen Mac geeignet ist.

Frage: Lieber stornieren (wenn ja, wie?) oder kann ich den Product Key auch für einen Mac-tauglich Product Key eintauschen?

BG

Harald

HaraldKorf

Hallo, Herr Löwe!

Erworben im MS Store. Der Product Key kam dann per Mail, der sich dann natürlich nicht nutzen ließ...

BG

Harald

HaraldKorf

Guten Morgen, Herr Löwe!

Vielleicht bin ich zu dusselig, aber ich finde beim besten Willen den Schaltfläche "Rückgabe anfordern" nicht. Insofern ist die Rückgabe nicht erfolgreich.

Was nun?

BG

Harald

Thomas Löwe

Hallo Harald,

vielen Dank für deine Nachricht.

Beachte die Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen:

https://support.microsoft.com/de-de/products/microsoft-store?category=returns-refunds

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Harald,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 für PC erworben?

Die Lizenz wurde bereits einem Microsoft Konto zugeordnet?

Thomas Löwe

Hallo Harald,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe zum Bestellverlauf deiner Einkäufe im Microsoft Store:

https://account.microsoft.com/billing/orders

Wähle dort Rückgabe anfordern aus.

Konnte die Rückgabe erfolgreich durchgeführt werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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