Office funktioniert gar nicht

Kampfsalami · 23. April 2017

Hallo, ich habe seit längerem einen neuen PC und habe mir auch Microsoft Office Home & Student 2016 dazugekauft. Anfangs habe ich es nie benötigt, aber inzwischen habe ich alles installiert und leider funktioniert gar nichts. Ich kann mir nicht erklären, woran das liegt, aber ich habe nur Probleme mit den Programmen.

Schon bei der Installation hatte ich Schwierigkeiten mit dem ProductKey. Es hat sicher 2 Wochen gedauert bis ich eine Lösung des Support dafür bekam. Daraufhin hat es einmal funktioniert, seitdem wieder nur Probleme.

Heute hätte ich dringend Word gebraucht aber es hängt sich immer wieder auf bzw. hat ewig lange Ladezeiten. Ich kann es nicht nutzen, da es ständig hängt. Ich war beim Start auch nicht angemeldet, aber das konnte ich auch nicht korrigieren. Sobald ich "Konto" anklicken wollte hat es sich entweder wieder aufgehängt oder es kam die Meldung "Leider haben wir momentan ein Problem mit dem Server". Ich verstehe es wirklich nicht. Seit ich es gekauft habe, habe ich nur Probleme. Den Support konnte ich bisher auch nie erreichen. Die Warteschleifen dauern ewig, das letzte Mal habe ich nach 4h warten abgebrochen. Allein 1h davon war nur noch eine Person vor mir und weil sich daran auch nichts mehr geändert hat, habe ich mich dann entschieden nicht mehr zu warten.

Ich habe eine Neuinstallation bereits versucht, auch das hat nicht weitergeholfen.

So langsam weiß ich wirklich nicht mehr weiter, ich hatte bisher nie Probleme mit Office. Ich habe es auch auf meinem Tablet und auf meinem Handy (vorinstalliert) und dort klappt alles ohne Probleme.

Ich hoffe wirklich, dass mir endlich jemand weiterhelfen kann...

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

VeraS21

Es funktioniert nicht, da das Word gar nicht mehr beim Office Paket dabei ist (, obwohl es noch auf dem Desktop ist). Alles andere schon.

Sven Mähl

Hallo,

> Office Reperatur funktioniert auch nicht. Gar nichts geht

andere Installationen/Deinstallationen funktionieren?

Gruß Sven

Peter.Star

Und ich verstehe nicht warum du eine FRage zu Office im Windows Forum postest und dann noch XP wo doch Office 2016 unter XP gar nicht funktioniert.

Ich habe die Frage verschoben.

FrigyesSchrimpf

Seit gestern geht gar nicht mehr, Outlook, Word Excel, funktioniert nicht mehr. Das geht gar nicht. Was ist los??

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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