Office geht nicht mehr

HRed · 21. August 2017

Meine Office Anwendung lässt sich nicht installieren. Nach einer Neuinstallation werden die Office-Dateien zwar angezeigt, lassen sich aber in keiner Weise mehr öffnen. Auch sind die Anwendungen im Startmenu nicht zu sehen. Die Reparatur über die Systemsteuerung führt ebenfalls nicht zum Erfolg.

Hat jemand eine Idee? Vielen Dank für die Hilfe!

HRed

Vielen Dnak für den Tipp, es hat aber leider nicht geklappt (Windows Update habe ich vorher gemacht).

Zwar werden die Dateien angezeigt (z.B. auf Desktop), aber wenn ich eine Office-Datei öffnen möchte, popen zwei Fenster auf: 1. "Das hat leider nicht geklappt". 2. "Bei der Weitergabe an das Programm ist ein Fehler aufgetreten.".

Haben Sie noch eine Idee?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe verstanden, dass die Installation von Microsoft Office 2016 erfolgreich abgeschlossen worden ist.

Vorliegend kommen mehrere Fehlerursachen in Betracht.

Verwendest du die Programm Abbyy FineReader und/oder Free PDF?

Wenn, ja:

Bitte deinstalliere diese Programm, starte Microsoft Windows neu und starte erneut ein Programm aus Microsoft Office 2016.

Können die Programme fehlerfrei gestartet werden?

Wenn, nein:

Bitte halte beim Start der Office-Programme die STRG-Taste gedrückt und bestätige den Start im abgesicherten Modus. Besteht das Problem dann auch?

Wenn, ja:

Evtl. ist die aktivierte Hardware-Grafikbeschleunigung für den Fehler verantwortlich.

Bitte gebe die Tastenkombination "Windows-Taste + R" ein.

Gebe das Wort "regedit" (ohne Anführungszeichen) ein. Der Registrierungseditor startet.

Bitte gehe zum Schlüssel:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

Klicke den Schlüssel "Common" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, Schlüssel". Gebe den Namen "Graphics" (ohne Anführungszeichen) ein.

Klicke den Schlüssel "Graphics" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, DWORD-Wert (32-bit)Schlüssel". Gebe den Namen "DisableHardwareAcceleration" (ohne Anführungszeichen) ein. Klicke anschließend
auf diesen neuen Wert "DisableHardwareAcceleration" und gebe den Wert "1" (ohne Anführungszeichen) ein.

Beende den Registrierungseditor.

Starte den PC neu.

Starte Microsoft Word 2016. Startet das Programm fehlerfrei?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Lade Office 365 hier herunter:

https://officecdn.microsoft.com/db/...C6DDF67D60/media/de-DE/O365HomePremRetail.img

Beginne dann die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Tina6868

wenn ich das doch deinstelliere. Muss ich das doch neu kaufen oder ?

Über eine schnelle Antwort würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen grüßen

Tina Herrler

Augustine_E

Hallo Tina,

danke für die Nachricht.

Falls noch nicht geschehen, aktualisieren Sie Office wie auf der folgenden Seite beschrieben:

Automatisches Aktualisieren von Office für Mac.

Wenn das Problem weiterhin besteht, sollten Sie Office neu installieren:

Zuerst entfernen: Office für Mac deinstallieren.
un dann wieder installieren:
Herunterladen und Installieren bzw. erneutes Installieren von Office 365 oder Office 2019 auf einem PC oder Mac.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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