Office hängt sich immer auf, wenn ich versuche eine Datei zu speichern

Patrick Vybiral · 20. August 2017

Hey, kann mir jemand helfen?
Meine MS Office 365 Produkte hängen sich immer auf, wenn ich versuche eine Datei abzuspeichern
Das ist allgemein sehr nervig :/

Thomas Löwe

Hallo Patrick,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe verstanden, dass die Installation von Microsoft Office 2016 erfolgreich abgeschlossen worden ist.

Vorliegend kommen mehrere Fehlerursachen in Betracht.

Verwendest du die Programm Abbyy FineReader und/oder Free PDF?

Wenn, ja:

Bitte deinstalliere diese Programm, starte Microsoft Windows neu und starte erneut ein Programm aus Microsoft Office 2016.

Kann die Speicherung jetzt ohne Fehler erfolgen?

Wenn, nein:

Bitte halte beim Start der Office-Programme die STRG-Taste gedrückt und bestätige den Start im abgesicherten Modus. Besteht das Problem dann auch?

Wenn, ja:

Evtl. ist die aktivierte Hardware-Grafikbeschleunigung für den Fehler verantwortlich.

Bitte gebe die Tastenkombination "Windows-Taste + R" ein.

Gebe das Wort "regedit" (ohne Anführungszeichen) ein. Der Registrierungseditor startet.

Bitte gehe zum Schlüssel:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

Klicke den Schlüssel "Common" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, Schlüssel". Gebe den Namen "Graphics" (ohne Anführungszeichen) ein.

Klicke den Schlüssel "Graphics" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, DWORD-Wert (32-bit)Schlüssel". Gebe den Namen "DisableHardwareAcceleration" (ohne Anführungszeichen) ein. Klicke anschließend
auf diesen neuen Wert "DisableHardwareAcceleration" und gebe den Wert "1" (ohne Anführungszeichen) ein.

Beende den Registrierungseditor.

Starte den PC neu.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Marketa_D

Hallo Daniel,

Danke für die Rückmeldung.

Ich glaube nicht, dass die Datei gefunden werden kann - Meiner Meinung nach ist die Datei verloren. Die Frage, ob die Änderungen gespeichert werden sollen, hängt mit der E-Mail zusammen, nicht mit der Datei. Die Datei immer bitte lokal bearbeiten/speichern.

Grüße,

Margarete

raberoha

Hallo Lisa,

also Deine Vorschläge habe ich jetzt umgesetzt. Leider habe ich noch keine Lösung.

Den Schlüssel habe ich gelöscht, beim späteren Nachsehen ist er wieder erstellt, aber etwas kürzer. Normal.dotm habe ich auch gelöscht.

Ich habe mal ältere Dateien geöffnet und dann versucht wieder zu speichern. Der Klick auf Speichern funktioniert dabei, Änderungen unter diesem Namen sind drin. Benenne ich sie aber nach dem Öffnen mit "speichern unter" etwas um, geht auch das. Aber nur
einmal, öffene ich diese dann wieder und versuche unter einem 2. Namen zu speichern, hängt es sich auf.

Das gleiche Problem entsteht auch bei Excel.

In den Ordnern habe ich nur Word-Dateien, *.tmp sehe ich nicht. Der tmp Order hat keine mit den von mir verwendeten Dateinamen wie "Briefzuhaus" o.Ä.

MfG Rainer

Drachenjager

Wenn ich den Microsoft XPS Document Writer als Standartdruckerfestlege ist keine Änderung fest zu stehlen.

im Word kam mal die Fehler-Meldung das zu wenig Speicher vorhanden sei um die Datei zu speichern.

hat das einen Zusammenhang? (war nur Text ca. 1mb groß)

hängt das Problem im Publisher oder im Office?

aber nur der Publisher ist zu langsam die anderen Office Programme laufen normal.

auf der SSD-Festplatte (256GB) währe genug Speicher frei!

mir kommt so vor das er zu wenig Speicher und/oder Leistung zur Verfügung hat!

wenn ich eine neue Datei Starte läuft er normal wenn ich dann aber ein par Bilder einfüge,

und Textfelder diese dann bearbeite Läuft er nicht mehr flüssig! (nach ein paar Arbeitsschritte)

Gruß

Marco

KatharinaPaul

Auch bei mir funktioniert Excel nicht mehr, sobald ich den Reiter Datei anklicken will, hängt sich das ganze Programm auf.
Habe es schon mit verschiedenen Dateien probiert, immer der selbe Fehler.

Lg
Kathi

Hi,

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