Office herunterladen - Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden.

Sebastian_515 · 29. März 2018

Hallo an die Community,

ich erhalte beim Versuch meine (MSHUP) gekaufte Software zu laden die Fehlermeldung:

Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden.

Es handelt sich dabei um einen erneuten Download eines Kaufs aus 2016 mit dem selben Account.

Es erschließt sich mir nicht, weshalb die Fehlermeldung jetzt kommt.

Konntet Ihr das lösen?

Vorab Danke

Sebastian_515

Vielen herzlichen Dank für die schnelle Antwort.

Der Download hat jetzt funktioniert.

Thomas Löwe

Hallo Sebastian,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Sebastian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Buisness für Mac zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Buisness erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Pauline R.

Hallo Michael,

leider hatten sich dein Update und meine Antwort zeitlich überschnitten, daher hatte ich das nicht gesehen. Die Grenze liegt bei 25 Lizenzen.

Edit: Die Grenze wurde wohl jetzt auf 30 erhöht.

Gruß,

Pauline

Hi,

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