Office Home 2013 lässt sich nicht auf neuem Rechner installieren (Benutzer unbekannt)

Pascal Gerster · 7. Dezember 2018

Hallo zusammen

Habe auf dem alten Rechner Office Home 2013 deinstalliert und wollte dies auf dem neuen Rechner neu installieren.

Jetzt kenne ich aber meinen Microsoft-Account nicht mehr unter welchem ich dazumal auf dem alten Rechner die Version installiert hatte.

Und somit kann ich den Product-Key mit einem neu angelegten User für den neuen Rechner nicht verwenden... Der Microsoft Support verwies mich nur auf ihre Internetseite und konnte mir nicht weiterhelfen... Muss ich jetzt das Produkt einfach "kübeln"?

Danke bereits im voraus für eure Antworten.

Gruss, Pascal

Thomas Löwe

Hallo Pascal,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2013 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Buinsess zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Buinsess erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Home and Buinsess erworben?

Peter.Star

Hallo,

die Lizenz ist an dein Microsoft Konto gebunden und kann nicht geändert werden.

Da du den Lizenz-Key hast wende dich an den Office Support hier https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account
dort kann man dir das zugehörige Konto nennen.

Peter

Johannester

Ich habe momentan Outlook 2013 installiert. Office Home and Student 2013 lässt sich nun nicht mehr installieren. Es kam die Meldung: "Das hat leider nicht geklappt". Wenn ich aber Office Home and Student 2013 installiert habe, lässt sich Outlook 2013 nicht
installieren. Dann kommt bei der Installation ebenfalls die Meldung "Das hat leider nicht geklappt". Deshlab vermute ich, dass ich die Komponenten nicht einzeln installieren kann und würde deshalb gern die beiden Softwarepakete umtauschen gegen Office Home
and Business 2013 oder ganz zurückgeben und stattdessen z.B. mein altes Office 2010 installieren.

Was ist möglich?

GabrieleRottlaender

Ich habe eine Lizenz von Office Professional 2013 bei "Software Palast" erworben.

Nach Deinstallation von Officeauf dem alten Rechner erfolgte auf dem neuen Rechner bei Vesuch der Neuinstallation mit dem Microsoft Konto die Fehlermeldung, der Key sei unbekannt.

HansKriedt

Mein Office Home & Student 2013 befand sich auf meinem zerschossenen alten Rechner (Win 7) und damit war mein Office weg. Nun möchte ich das Programm auf meinen neuen PC (Win 10) neu installieren. Welchen Weg muss ich da einschlagen?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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