Office Home 2016 für MAC: AutoUpdate-Server funktioniert angeblich nicht - betrifft aber...

Astrid P.Riege · 20. April 2020

Bekomme seit geraumer Zeit beim AutoUpdate von Microsoft die Anzeige, dass die Verbindung zum AutoUpdateServer nicht hergestellt werden kann.

Versuchsweise wurde das Einzel-Laden der Releases von Power Point, wie sie auf der Homepage von Microsoft angezeigt werden, ausprobiert. Beim Hochladen der Release-Version 16.16.5 v. Dez. 2018 poppte der Hinweis auf, dass diese nicht geladen werden kann Wegen des Sicherheits-Updates?. Was ist nun zu Empfehlen ? Gesamtes Office-Paket löschen und noch mal komplett neu laden ? Was geschieht dann mit den anderen Daten ?

Danke für die Antwort !

Astrid P.Riege

Hallo Wlodzimierz_B,

leider bleibt auch nach Löschung aller Power Point Daten und Neu-Installation der aktuellen Power Point Version die Fehlermeldung. Power Point kann geöffnet werden, so dass ich im Programm zunächst mal keinen Mangel entdecken kann, aber wie kann ich zukünftig
verfahren, wenn die Fehlermeldung bleibt ? Muss ich dann jedes Mal das Power Point Programm komplett löschen?

Geladen ist jetzt die Power Point Version 16.16.21 (200413).

Vielen Dank für Ihre Unterstützung !

Wlodzimierz_B

Hallo Astrid,

Ich wollte mich für die verspätete Antwort entschuldigen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr MacOS
auf die neueste Version aktualisiert wird, und überprüfen Sie Ihre Anti-Virus-Einstellungen (um sicherzustellen, dass Microsoft Apps nicht blockiert sind) Danach drehen Sie den Mac und starten Sie es erneut, und führen Sie Microsoft AutoUpdate
aus. Wenn Sie immer noch Fehler erhalten, verwenden Sie bitte die Schritte
hier

Wenn das nicht hilft und Sie den gleichen Fehler mit PowerPoint erhalten, entfernen Sie bitte
nur PowerPoint und
installieren Sie die neueste Version (16.16.20) von hier.

Bitte teilen Sie die Ergebnisse mit.

Haftungsausschluss: Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unseren Nutzern zu helfen. Entschuldigung für grammatikalische Fehler

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Installiere die Version 3.4.0 von AutoUpdate:

https://support.microsoft.com/en-us...update-for-mac-3.4.0---january-5,-2016-update

Starte den Mac neu.

Können die Updates jetzt installiert werden?

Gerry51

Ich habe MS AutoUpdater unter MAU2.0 gefunden, gelöscht und anschliessend neu installiert. Jetzt funktioniert's wieder.

Der Vorschlag, das ganze Office 365 für Mac (nicht 2016, von mir falsch angegeben) neu zu laden, hat mich abgeschreckt und schien mir zu umständlich und zu kompliziert.

Stefan Premus

Zu 1: Ja es es wir IMMER diese Meldung angezeigt.

Zu 2: Es läuft ein Mircosoft-Server ( 2012R12) im Hintergrund ein ein Mircosoft Exchange-Server ( 2012R12) im Hintergrund. Alles über LAN-Kabel. Dann gibt es noch eine Hradwarefirewall von KERIO.

Zu 3: Es betrifft nur Mac-User und dann auch nur Microsoft 2016 aber Outlookversion 15.23. Bis Version 15.22 alles ok.

Zu 4: Die User die es betrifft nutzen Micorsoft 2016 auf macOS Sierra.

Zu 5: Ja

Zu 6: Aben Office komplett deinstalliert un nein installiert. Keine Änderung. Nagelneuer Rechner mit Sierra neu eingerichtet, Erstinstallation von Office 2016, mit einem der betroffenen User wieder diese Meldung.

PS: Mein Email-Account ist nicht davon betroffen. Auf meinem Hauptrechner ist noch El Capitan installiert. Habe dann meinen Account auf meinem Testrechner der Sierra hat installiert KEINE Meldung!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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