Office Home and Business 2013 lässt sich nach Einbau eine neuen Festplatte nicht mehr...

Rainer01 · 5. Dezember 2016

Guten Tag.

Vor ein paar Tagen die Festplatte von einem Laptop kaputt gegangen.

Ich habe darauf hin eine neue eingebaut und wollte nun Office Home and Business 2013 wieder installieren.

Ich hab mich mit der Email bei Microsoft eingeloggt und die Installationsdatei heruntergeladen.

Die Installation verlief ohne Probleme.

Leider erscheint bei der Aktivierung nun die Mitteilung " Dieses Produkt kann nicht aktiviert werden, weil der Produkt Key nicht gültig ist"

Ich habe Office bereits 2 mal deinstalliert, Office sich reparieren lassen und auch schon über die die Hotline versucht den Key zu aktivieren.

Das Ergebnis ist immer das selbe, Office lässt sich nicht aktivieren.

Weiß einer vielleicht weiter ?

Danke

Thomas Löwe

Hallo Rainer,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Rainer01

Laut Support Mitarbeiter ist der Key "piratiert"(Allerdings wollte er es mir nicht per Email bestätigen)

Ich werde mal bei meinem Verkäufer melden und schauen was er machen kann.

Thomas Löwe

Hallo Rainer,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Rainer,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Fehler bei Microsoft kann ausgeschlossen werden.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Rainer01

Hallo Rainer,

Der Key ist nun beim Verkäufer , mal schauen was er dazu sagt.

Ich will die Antwort erst als gelöst markieren wenn ich wieder ein lizenzierte Version auf meinem PC habe.

Ob der Fehler nun beim Verkäufer oder bei Microsoft liegt ist mir solange egal.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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