Office Home and Business 2016 aktivierungsprobleme

ChristianKollmeier · 22. Juni 2017

Hallo,
ich habe als Administrator auf einen Client Office 2016 installiert und aktiviert. Als ich dann Word starten wollte ist wieder die Meldung gekommen, Produktkey eingeben usw. Das habe ich dann nochmals gemacht und anschliessend kam die Meldung das der Key zwar gültig ist aber er sei mit einem anderen Konto aktiviert worden. Dieses Konto wird mir dann nicht Ganz angezeigt, aber es passt mit meinem überein. Ich habe ausserdem auch nur ein Konto. Jetzt habe ich Office schon einmal vollständig gelöscht und neu installiert, aber der Fehler bleibt. Hat jemand einen Tipp für mich?
MFG Christian

ChristianKollmeier

Hallo Thomas,

Danke für deine Antwort. Die deinstallation mit Fix-It war erfolgreich.

Wenn ich die Seite
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

aufrufe werden mir meine 3 bisher installierten Office 2016 Lizenzen angezeigt aber nicht diese die ich zuletzt aktiviert habe. Die Lizenz war mit einem Lenovo Desktop PC (neu) mit dabei.

MFG Christian

Update:

Ich habe die Ganze Prozedur nochmals gemacht und plötzlich gings. Warum weiss ich nicht. Aber naja, vielen Dank für die Hilfe.

MFG Christian

Thomas Löwe

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Buisness zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Buisness erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Buisness erworben?

Thomas Löwe

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine Deaktivierung von Microsoft Office 2016 Home and Business ist nicht vorgesehen.

Wenn die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Business in deinem Microsoft Konto nicht angezeigt wird, dann wurde die Lizenz diesem Konto nicht zugeordnet.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Business erworben?

Liegt dir der Produkt-Key (eToken) zu Microsoft Office 2016 Home and Business noch vor?

Augustine_E

Hallo Eduard,

danke für deine Nachricht.

Für Office 2016 Home & Business Aktivierungsprobleme, haben wir eine zuständige Abteilung und unsere Kollegen dort werden dir weiterhelfen: Microsoft-Support
kontaktieren.

Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

LG

AEG

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