Office Home and Business 2016 für Neuinstallation wird im Microsoft Konto nicht angezeigt

Alexandra Müller1 · 31. Januar 2023

Hallo,ich muss/möchte mein Home and Business 2016 neu installieren.Bei der damaligen Erstinstallation habe ich entsprechend ein Microsoft Konto registriert.Schaue ich nun nach der Anmeldung im Microsoft Konto unter "Bestellverlauf" nach, wird mir mein Office Home and Business 2016 angezeigt.Wenn ich dort "Abonnement verwalten" wähle oder auf die Seite "Dienst und Abonnements" wechsle, wird mit mein Office Home and Buiness nicht mehr angezeigt, somit kann ich auch keine Neuinstallation vornehmen.Was mache ich falsch?Viele Grüße... ich konnte leider keine Screenshots hochladen

Thomas Löwe

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine Deaktivierung von Microsoft Office 2016 Home and Business ist nicht vorgesehen.

Wenn die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Business in deinem Microsoft Konto nicht angezeigt wird, dann wurde die Lizenz diesem Konto nicht zugeordnet.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Business erworben?

Liegt dir der Produkt-Key (eToken) zu Microsoft Office 2016 Home and Business noch vor?

Thomas Löwe

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Business zugeordnet worden ist:

https://www.office.com/MyAccount

Wird dort Microsoft Office 2016 Home and Business angezeigt?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Business erworben?

ThomasLST

Hallo Christian,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Business und Professional wird einem Microsoft Konto zugeordnet. Eine Neuinstallation erfolgt aus dem zugeordneten Microsoft Konto.
 Sollte dir das zugeordnete Microsoft Konto nicht (mehr) bekannt sein, kann eine Neuinstallation und Aktivierung nicht erfolgen.
 Die Installations-ID wird bei der Installation generiert und wird zur telefonischen Aktivierung benötigt, diese wird im Aktivierungsassistenten angezeigt. Die Installations-ID ist nicht identisch mit dem Produkt-Key.
 Liegt dir der Produkt-Key (eToken) vor?

Thomas Löwe

Hallo Eva,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz gekauft?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Microsoft Office 2016 Home and Student, Home and Business und Professional werden einem Microsoft Konto zugeordnet, nach Anmeldung hier mit dem zugeordneten Microsoft Konto kann eine Neuinstallation erfolgen:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Soweit die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, wähle die Option zur telefonischen Aktivierung aus. Nach Auswahl der Option und deines Standortes wird eine Telefonnummer angezeigt werden.

Konnte Microsoft Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Dania,

vielen Dank für deine Nachricht.

Um Microsoft Office 2013 Home and Student neu zu installieren,

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Business zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort Microsoft Office 2016 Home and Business angezeigt?

Hi,

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