Office Home and Business funktioniert nicht mehr

Helge B. Neu · 8. Januar 2017

Ich habe eine Office Home and Business-Version von 2010 auf meinem PC installiert. diese funktionierte bisher einwandfrei auch nach dem Upgrade auf Win 10 vor etwa einem Jahr.

Heute habe ich versucht ein Dokument zu öffnen und bekomme immer wieder folgende Fehlermeldung:

"Fehler 2503.Interner Fehler. ( ) Wenden Sie sich an den Microsoft-Produktsupport. Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Produktsupport finden Sie hierSS10R.CHM."

Ebenfalls bekomme ich die Information, dass ich ein unlizensiertes Produkt verwende. Wenn ich den Key eingebe, bekomme ich die Rückmeldung, dass dieser falsch ist.

Eine Neuinstallation scheiterte daran, dass ich die Software niergendwo zum Download finde und immer wieder an neuere Versionen verwiesen werde, die natürlich mit einem Kauf verbunden sind.

Ich möchte aber nicht neu kaufen, sondern das vorhandene weiter nutzen!!!

Hilfe?!!

HBN

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft bietet seit dem Jahr 2010 keine Upgradeversionen mehr an.

Es muss eine Vollversion von Microsoft Office 2016 Home and Business erworben werden:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Eine vorherige Deinstallation von Microsoft Office 2013 Home and Business ist nicht erforderlich.

Die genaue Installationsanweisung befindet sich im Lieferumfang von Microsoft Office 2016 Home and Business.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Business erfolgreich installiert und aktiviert werden?

ChristianHassmann

Ursprünglich hatte ich Office home and Business 2016 erworben

Bei der Neuinstallation hat mich die Webseite auf ein Abonnement (das ich eigentlich nicht wollte) von Office 365 Business umgestellt, es war aber auch nichts anderes auf der MS-Webseite verfügbar.

Bevorzugen würde ich nach wie vor Office home and Business 2016

Da eine Neuinstallation auf dem mir von MS Deutschland im Austausch zusendeten notwendig war und mir niemand von MS sagen konnte/wollte, wie ich meine alten MS Lizenzen neuerlich herunterladen kann ist mir aus Zeitmangel nichts anderes übrig geblieben.

Ich hatte, wie gesagt, ursprünglich Office home and Business 2016 inklusive Access und Visio in der englischen Originalversion erworben und hätte diese auch gerne wieder benutzt, weil in der Office 365 Business deutsch genau nichts wirklich funktioniert.

mKlanke

Hallo zusammen,

muss man zur Installation einer Home and Business PKC Version (auf einem PC ohne vorinstalliertem Office) unbedingt erst die Software herunterladen? Oder funktioniert der Key aus der PKC Version auch bei Installation von einer DVD (die aufgrund einer bereits
vorhandenen Home and Business FPP Version vorhanden ist)?

Markus

Alexandra Z.

Office an sich funktioniert ja. Nur sobald ich den Rechner neu starte sind die Office (Home and Business) Programme wieder weg und müssen neu installiert werden.

G.O.Tuhls

Hättest Du gleich ins richtige Forum geschaut (Stichwort: Installation) statt hier bei den Testern, wärst Du sicher gleich auf diese TelNr gestoßen, bei der Du das Problem klären kannst: 089-24445093.

Gruß

G.O.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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