office home and student 2013 lässt sich nicht komplett deinstallieren

Peter Eh · 12. Juli 2020

Um das gekaufte Programm mit vorhandenem Schlüssel wieder zu installieren muss die alte Installation gelöscht werden. Dieser Vorgang hat das Problem ergeben, dass Restdateien wie rot und vfs sich nicht löschen lassen. Alle bei Microsoft vorgeschlagenen Möglichkeiten führten zu keinem Ergebnis.

Bevor hier geschmunzelt wird: bin 73 und kein IT-Freak, brauche Word halt zum Kommunizieren.

Wer kann altem Mann helfen?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Home and Student darf nur auf einem Gerät installiert werden.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2013 Home and Student auf deinem Heim-PC.

Aktiviere anschließend auf deinem zweiten PC Microsoft Office 2013 Home and Student telefonisch.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgreich aktiviert werden?

WolfBauer

Hallo Peter,

ich meinte deinstallieren und damit deaktivieren, um Office auf dem anderen PC zu aktivieren.

Microsoft hat seiner Zeit Office Home and Student 2010 kostenlos in Office Home and Student 2013 umgetauscht.

Johannester

Ich habe momentan Outlook 2013 installiert. Office Home and Student 2013 lässt sich nun nicht mehr installieren. Es kam die Meldung: "Das hat leider nicht geklappt". Wenn ich aber Office Home and Student 2013 installiert habe, lässt sich Outlook 2013 nicht
installieren. Dann kommt bei der Installation ebenfalls die Meldung "Das hat leider nicht geklappt". Deshlab vermute ich, dass ich die Komponenten nicht einzeln installieren kann und würde deshalb gern die beiden Softwarepakete umtauschen gegen Office Home
and Business 2013 oder ganz zurückgeben und stattdessen z.B. mein altes Office 2010 installieren.

Was ist möglich?

Pauline R.

Hallo Horst,

du kannst den Testzeitraum nutzen und dann dein Office Home and Student 2013 installieren oder du kannst gleich Office Home and Student 2013 installieren. Wie du das machst ist deine Entscheidung, du solltest aber die Testversion von Office 365 Home auf
jeden Fall vor der Installation von Office Home and Student 2013 deinstallieren.

Bitte beachte, dass Office Home and Student 2013 kein Outlook enthält, die Testversion von Office 365 Home aber schon. Das heißt, wenn du das Test-Outlook nutzt, kannst du nach der Deinstallation der Testversion und der Installation von Office Home and Student
2013 nicht mehr auf die Outlook-Daten zugreifen.

Deine Word-, Excel-, OneNote- und PowerPoint-Dateien bleiben erhalten und sind weiterhin nutzbar.

Gruß,

Pauline

Peter Eh

Hallo Thomas,

auch mit Deinen weiteren Hinweisen hatte ich keinen Erfolg. Das Problem ist und bleibt die nicht komplette Deinstallierung des Programms. Es sind noch irgendwo in den Weiten der EDV Reste von diesem Programm versteckt und darum keine endgültige Löschung
möglich.

Habe mir schon IObit Uninstaller geladen, der eigentlich alle Einträge zu einem Programm deinstallieren / schreddern kann. Vergeblich, denn der Programm-Name bleibt mit den Resten
root und vfs bestehen. Das erkennt auch jedesmal Microsoft bei dem Versuch Office Home and Student 2013 zu installieren. Der 25-stellige Anerkennungs-Code wird
nicht abgewiesen,
also akzeptiert Microsoft die Rechtmäßígkeit meines gekauften Click to Run Programms. Hatte auch so vor 2 Jahren bei Rechner-Wechsel funktioniert, doch da war eben kein altes Programm mit versteckten Dateien vorhanden.

War auch schon auf der Suche über den Explorer nach weiteren Hinweisen Unterdateien, die auf Office hinweisen, leider auch hier ohne Erfolg.

Habe in den letzten Tagen viel gelernt, doch
dieses Problem (das im Netz viel beschrieben wird) lässt auch User mit mehr Erfahrung scheitern - und Microsoft schaut zu. Selbst die Neuanschaffung von Office 365 hätte da keinen Erfolg, denn bei Resten
von einem Offic-Programm ist keine Neuinstallation möglich.

Trotzdem Dank für Dein Interesse.

MfG Peter

So, nun habe ich kein Problem mehr. Jetzt habe ich
LibreOffice!

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