Office Home and Student 2016 auf neuem PC aktivieren

ChristianScheuring · 28. April 2020

Hallo!

Offensichtlich habe ich das gleiche Problem wie viele andere auch...

Ich habe mir Office HaS 2016 über mysoftware im Februar 2018 erworben.

Die Installation und Erst-Aktivierung verlief problemlos. Habe die MS-Programme uneingeschränkt nutzen können und war sehr zufrieden.

Bevor die Frage auftaucht - die Software wurde mit meinem >einzigen vorhandenen Microsoft-Konto< verknüpft.

Da ich mir einen neuen PC zugelegt habe, beabsichtigte ich Office vom alten auf den neuen PC zu übertragen.

Wie vorgegeben, habe ich Office auf dem alten PC deinstalliert der am Internet hing, mich an meinen neuen PC gesetzt, mich bei meinem >einzigen MS-Konto-Account< angemeldet.

Dort wurde mir Office HaS 2016 mit Produktkey, der identisch war mit dem von mysoftware, als "Ihr Produkt" angezeigt!

Den dort aufgeführten 5 Punkten folgend, habe ich über den angezeigten Download-Button Office herunter geladen und installiert.

Dann erfolgte der Versuch der Aktivierung. Zunächst ein erfolgloser Versuch über Internet, dann mehrere Versuche über das Telefon.

Internet wurde gleich abgelehnt und über Telefon wurde die ID-Nr. vom Computer nicht erkannt nein - ich habe mich nicht vertippt. Habe den Produktkey noch onlinemäßig überprüft, mit dem Ergebnis ´wurde geblockt´ oder ist ´fehlerhaft´...

Ich war ewig im Internet und habe Foren rauf und runter gelesen, um diesem Problem aus dem Weg zu gehen - und trotzdem passiert es.

Bitte schieben Sie es nicht auf den Drittanbieter, dass der Produktkey gestohlen gewesen wäre oder ähnliches - nicht nach über zwei Jahren und einer erfolgreichen Aktivierung - da würden Sie nur gravierende Organisationsmängel auf Seiten von Microsoft einräumen...

Aufgrund der Negativerfahrung von anderen Betroffenen, habe ich sämtliche Positionen und Schritte dokumentiert, die mich zu diesem Problem

geführt haben. Ich hoffe hier auf Hilfe. Befürchte nur, dass ich die gleichen 08/15 Antworten bekomme wie die anderen Betroffenen auch...

>> Wie soll ich bitte weiter verfahren?

Thomas Löwe

Hallo Werner,

vielen Dank für deine Nachricht.

Installiere Microsoft Office 2016 Home and Student auf dem neuen PC, deinstalliere Microsoft Office 2016 Home and Student auf dem bisherigen PC.

Um Microsoft Office 2016 Home and Student auf den neuen PC zu installieren, melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Aktiviere Microsoft Office 2016 Home and Student telefonisch, wenn die Aktivierung via Internet nicht abgeschlossen werden kann.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Du installierst Microsoft Office 2016 Home and Student auf dem bisherigen PC und installierst danach auf dem neuen PC Microsoft Office 2016 Home and Student. Eine vorherige De-Installation ist nicht vorgesehen.

Für Microsoft Office 2013 Home and Student gelten die Informationen entsprechend.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Marie-Sophie,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office Home and Student 2016 für PC kann nicht unter Mac OS installiert.

Für eine Installation unter Mac OS wird
Microsoft Office Home and Student 2016 für Mac benötigt.

Wo wurde Microsoft Office Home and Student 2016 für PC erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Home and Student darf nur auf einem Gerät installiert werden.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2013 Home and Student auf deinem Heim-PC.

Aktiviere anschließend auf deinem zweiten PC Microsoft Office 2013 Home and Student telefonisch.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgreich aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Matthias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine De-Aktivierung von Microsoft Office 2016 Home and Student ist nicht vorgesehen.

Bitte aktiviere Microsoft Office 2016 Home and Student telefonisch. Nach Auswahl der Option zur telefonischen Aktivierung wird dir eine Telefonnunmmer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich aktiviert werden?

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