Office Home and Student 2019 gibt Fehlermeldung beim öffnen

Tender34 · 16. Januar 2021

Hallo, ich bekomme seit neustem beim Start einer der Office Pogramme Word, Excel, usw. immer eine Fehlermeldung mit "OfficeC2RClient.exe Ungültiges Bild" im Titel. Der Fehlercode ist "0xc000012f".

Folgendes haben wir schon versucht:

- Neustart

_ windows updates aktuallisiert

- wir haben Word deinstalliert von der Start-Kachel alle Office-Sachen waren dan weg

wollten diese neu installieren, wurde gesagt, ist schon installiert

- ausserdem kann ich auch nichts in den Suchfeld eingeben und suchen

das alles hat zu keinem Ergebnis geführt.

habe folgendes Gerät: MSI alspha 15 A3DDK

muss nächste Woche wieder homeschooling machen.

Weiß jemand, was da los ist ?

Danke und Gruss

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft
Office 2019 Home and Student, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht
installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

ThomasLST

JPV20: Deine Antwort ist fachlich falsch und wurde gelöscht.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle die angezeigte Fehlermeldung im Wortlaut hier bereit.

Wo wurde Microsoft Office 2019 Home and Student und Microsoft Outlook 2019 erworben?

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac kann nicht mit einer Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student aktiviert werden.

Die Systemanforderungen für Microsoft Office 2019 Home and Student sind durch Microsoft auf der Produktverpackung und auf den entsprechenden Webseiten ausgewiesen.

Wende dich an deinen Verkäufer für eine Rückgabe von Microsoft Office 2019 Home and Student, welche wahrscheinlich abgelehnt werden muss, weil deine Lizenz bereits einem Microsoft Konto zugeordnet worden ist.

Ich freue mich auf deine Antwort.

E.Arle

Danke für die Rückfrage, Thomas Löwe.

Es ist Office Home and Student 2019 (Frage wurde bereits korrigiert).

Wie komme ich in die Systemsteuerung?

Unter Apps & Features gibt es kein Office 2019 (mehr).

Hi,

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