Office Home&Business 2016 - Lizenz freigeben wenn Festplatte defekt

Papiermacher · 16. Oktober 2019

Hallo,

gibt es einen Weg eine Lizenz von "Office Home&Business 2016" wieder zu reaktivieren wenn diese, wegen defekter Festplatte, nicht mehr ordnungsgemäß deinstalliert werden kann?

Auch ist im Portal nirgendwo zu erkennen ob eine Lizenz bereits installiert ist, oder auf welchem PC, oder wie oft diese Lizenz zur Installation verwendet wurde.

Vieleicht kennt ja jemend eine andere Lösung als "kauf halt ne neue lizenz".

Papiermacher

Hallo,

die generelle Installation ist nicht das Problem.

Ich habe 6 Lizenzen auf dem Account.

Ich habe leider PC die sich so komplett zerlegen das weder MB noch HDD gerettet werden können, damit kann die Office Installation nicht rückgängig gemacht werden und die Lizenz bleibt aktiv.

Nach einigen Neuinstallationen erfolgt dann die Meldung "Fehler 5 - Zu viele Installationen"
Könnte ich Office365 dafür einsetzten würde ich im Admin-Center die Installationen sehen und dort löschen.

Ich kann eben im MS-Account, anders als bei o365, solche "zerschossenen" Installationen nicht sehen und entfernen.

Da o365 (Business Premium) aber "User-CAL" ist und nicht "Device-CAL", kann ich es nicht auf diesen PC einsetzten.

Momentan stehe ich vor der Wahl, neue Liz. einkaufen oder die "zu oft installierten" irgendwie frei geben (lassen).

mfg

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 (Dienste und Abonnements) zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Business erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei einer Deinstallation von Microsoft Office 2016 Home and Business wird die Aktivierung auf dem Microsoft Aktivierungsserver nicht zurückgesetzt.

Eine Deaktivierung von von Microsoft Office 2016 Home and Business ist weder automatisiert noch durch den Microsoft Support vorgesehen.

Markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Papiermacher

Hallo,

"Portal" war vieleicht etwas unglücklich formuliert. Ich melde mich über "https://account.microsoft.com/services/" an.

weiteres siehe zweite antwort.

DANK

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key (eToken) von der Produkt-Key-Card und der in deinem Microsoft Konto gespeicherte Produkt-Key sind voneinander verschieden.

Es wird empfohlen, jede Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Buisness einem Microsoft Konto zuzuordnen, die Zuordnung kann nachträglich nicht geändert werden.

Wahrscheinlich wurde eine Lizenz ausgewählt, welche bereits verwendet worden ist. Im Microsoft Konto kann nicht festgestellt werden, ob und wenn, ja, welche Lizenz bereits zur Aktivierung verwendet worden ist.

Beachte die folgenden Informationen:

https://support.office.com/de-de/ar...et-wurde-b2897d43-9ec1-4040-9cf0-2bafa416e071

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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