Office Home & Business 2019 für 1PC/Mac auf kaputtem Surface kein Zugriff mehr möglich. Wie...

Vielen Dank AnnaThomas!!!! Sie haben mir sehr geholfen. Ich kann wieder meine Office 2019 Programme verwenden.

Ich bin froh, dass das für Sie 🙂 funktioniert. Sie können den Thread als abgeschlossen markieren

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Hallo Timo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft auf dem neuen Gerät eine Testversion von Microsoft Office/ vollständig zu entfernen: https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Business zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein:
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Konnte Microsoft Office 2019 Home and Business erfolgreich installiert und aktiviert werden?
Wenn, nein:
Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Business erworben?

Hallo Timo

Ich bin AnnaThomas und würde Ihnen gerne bei Ihrer Frage helfen. In diesem Forum sind wir Microsoft-Konsumenten, genau wie Sie.

Wechseln Sie zum Dashboard Ihres Microsoft-Kontos, und wählen Sie Anmelden aus, wenn Sie noch nicht angemeldet sind. https://account.microsoft.com/

Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das Sie mit dieser Version von Microsoft 365 verknüpft haben.

Haben Sie Ihre Kontodaten vergessen? Weitere Informationen finden Sie unter Ich habe das Konto vergessen, das ich mit Office verwende.

Wählen Sie oben auf der Seite Dienste und Abonnements aus, suchen Sie auf dieser Seite das Microsoft 365-Produkt, das Sie installieren möchten, und wählen Sie Installieren aus.

Referenz: https://support.microsoft.com/office/7c695b06-6d1a-4917-809c-98ce43f86479

Ich hoffe, das hilft ;-), lass es mich wissen, wenn das im Widerspruch zu dem steht, was du brauchst, ich wäre immer noch hilfreich, um mehr deiner Fragen zu beantworten.

Alles Gute

AnnaThomas

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Hallo Timo,
vielen Dank für deine Nachricht.
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Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.