Office Home & Business 2019 Key angeblich bereits in Verwendung obwohl Packung erst...

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contact/virtual-agent/?flowId=smc-contactus&partnerId=smc

Gebe dort Agent ein. Wähle anschließend Office & Microsoft 365 Home und Aktivierung und Produkt-Key aus. Es stehen dir mehrere Kontaktoptionen zur Verfügung.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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Hallo ZegaiTaichou,

Wenn der Code nicht in Ihrem (oder Ihren Kunden) Microsoft-Konto eingelöst wurde, müssen Sie zum Lieferanten zurückkehren. Jeder Code wird nur einmal verwendet und ist mit einem Microsoft-Konto verknüpft - nachfolgende Installationen werden über die E-Mail-Adresse aktiviert.

Soweit ich weiß, werden Sie nicht in der Lage sein, von Microsoft-Support zu erfahren, wenn der Code aktiviert wurde, aber Sie können versuchen (mit dem Datum könnte hilfreich sein mit dem Anbieter, der es an Sie verkauft) - globale Support-Nummern sind hier - https://support.microsoft.com/help/4051701/glob...

Hallo Thomas,

auf der Packung ist ein Haken bei: Office Home & Business.

Ich sehe gerade, dass auf der Karte, auf der der Product-Key steht, ein Hinweis zur Verwaltung des Accounts steht.

Da werde ich jetzt mal nachschauen......Edit: hat aber leider auch nichts geholfen. Die Verwaltung des Accounts will unbedingt ein MS-Konto

...wie ich bereits geschrieben hatte: Office ist/war aktiviert, nach dem Download/Installation aus meinem MS-Konto.

Ich habe heute eine komplette Neuinstallation Windows 10 Pro vorgenommen und mein neues Office 2019 Home & Business installiert. Zuvor habe ich beide Samsung NVMe's mit "Diskpart" gesäubert.

Ich bin nach Windows Installation in mein MS-Konto gegegangen und habe mir unter "Produktschlüssel anzeigen" den Key kopiert. Nachdem dann, über die gestern von Microsoft heruntergeladene Installationsdatei, Office 2019 installiert wurde, habe ich Office
2019 Home & Business mit diesem Schlüssel aktivert. - Keinerlei Probleme.

Anschließend das neu installierte Office 2019 Home & Business gestartet und Updates heruntergeladen. Danach Rechner-Neustart...

Ergebnis:

Office 2019 Home & Business ist weiterhin identisch mit Office 2016!! Keine Funktionserweiterungen, kein neues Design!!

Zur Info: Es läuft kein Virenscanner bzw. zusätzliche Firewall, kein CCleaner o. ähnliches.

Lösungsvorschläge? Soll ich zum MS-Support wechseln und den Redemption Key bzw. den Activation Key auf Echtheit prüfen lassen??

Eine Anmerkung: Meine Systeme wo Office 2019, 365 Business mit allen Funktions- und Optik-Optionen einwandfrei läuft, haben die Windows 10 Pro 1809 installiert. Evtl. besteht da ein Zusammenhang? Auf dem Rechner, von dem wir hier sprechen hat Version 1803
installiert.

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Guten Tag, Hallo, Das ist Jomar,

Vielen Dank, dass Sie sich an uns wenden. Ich bin ein unabhängiger Berater und Microsoft-Benutzer wie Sie.

Ich denke, das System erkannte die alte Version Büro. Weitere Informationen finden Sie unter diesem Link:

https://support.microsoft.com/en-us/office/get-... nicht%20meant%20to und%20manage%20your%20subscription%20benefits.

Lassen Sie mich wissen, ob das funktioniert.

Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich würde mich freuen, Ihnen weiter zu helfen.

Vielen Dank und die besten Grüße!