Office Home & Student 2016 für PC kann auf Mac OS X 10.11.16 nicht installiert werden

FrankDanicek · 24. Februar 2018

Hallo

ich habe gestern Office Home & Student 2016 für Mac gekauft und kann es nicht installieren.

Die Fehlermeldung ist folgende:

Anscheinend führen Sie ein nicht unterstütztes Betriebssystem aus.

Sie benötigen Windows 7 oder höher oder Mac OS X, Version 10.10 oder höher, um Office erfolgreich auf dem PC oder Mac auszuführen.

Ich habe aber Mac OS X 10.11.6 installiert.

Im Downloadbereich ist erstaunlicherweise "Office Home & Student 2016 für PC" aufgeführt.

Was kann ich tun, um Office auf meinem iMac zu installieren?

Schönen Gruß,

Frank

Thomas Löwe

Hallo Marie-Sophie,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office Home and Student 2016 für PC kann nicht unter Mac OS installiert.

Für eine Installation unter Mac OS wird
Microsoft Office Home and Student 2016 für Mac benötigt.

Wo wurde Microsoft Office Home and Student 2016 für PC erworben?

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student soll unter Mac OS installiert werden?

Wenn, ja:

Wurde eine Lizenz von Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac erworben?

Microsoft Office 2016 Home and Student für PC kann unter Mac OS nicht installiert werden.

Thomas Löwe

Hallo Fabian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle deine Fragen nicht in bestehende Anfragen.

Stelle deine Frage in die von mir eröffnete neue Anfrage, welche ich aus einer bestehenden Anfrage abgetrennt habe:

https://answers.microsoft.com/de-de...-anfrage/85add61d-9133-4f89-9aec-2bbf87f534fd

FrankDanicek

Hallo

Danke für die Antwort.

Dann muss ich wohl den Kauf stornieren.

Wie kann ich das bei meinem Microsoft Konto?

Die Lizenz ist bereits meinem Konto zugeordnet, scheint so zumindest.

Danke und einen schönen Gruß,

Frank

Thomas Löwe

Hallo Frank,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde Microsoft Office 2016 Home and Student PC erworben. Diese Version kann nicht unter Mac OS installiert werden.

Wende dich an deinen Verkäufer für eine Rückgabe oder Umtausch. Bei einem Kauf außerhalb des Microsoft Store wird eine Rückgabe oder ein Umtausch wahrscheinlich nicht erfolgen können, wenn die Lizenz bereits einem Microsoft Konto zugeordnet worden ist.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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