Office Home&Student 2019 1PC/MAC

Gerhard Schneid · 6. Januar 2021

Ich wünsche erstmal allen ein gutes neues 2021.

Zu meiner Frage, ich musste meinen Laptop Neuinstallieren d.h. neuen Win 10 Pro etc. Nun ist es allerdings so das wir vor ca. 8 Monaten von t-online zu Vodafone gewechselt haben und in diesem Zusammenhang alle alten Email Konton gelöscht worden sind und ein Zugriff auf die Passwörter habe ich auch nicht mehr. Jedoch habe ich die Office Version "Office Home&Student 2019 1PC/MAC mit original Product Key, beim Versuch neu zu installieren wurde ich immer nach der alten nicht mehr existierenden Mail adresse abgefragt.

Was kann ich tun?

Lg Detlef

JohannesJongen

Ich habe über Otto-Versand 2019 einen ACER-Laptop erworben und dann gleich Office Home & Student (1PC/Mac, 2019) mitbestellt.

Nach Erhalt habe ich das Office mit dem Product Key installiert und bis vor 1 Woche hat das alles einwandfrei funktioniert.

MfG

Johannes Jongen

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student Mac erworben?

Wurde Microsoft Office 2019 Home and Student Mac bereits zuvor erfolgreich aktiviert?

Wende dich erneut an den Microsoft Support.

Peter67D

Ich habe bei lizengo.de Office 2019 Home & Student für Mac zum Download bestellt.

Geliefert wurde Office 2019 Home & Business für Mac. Telefonische Rücksprache mit dem Verkäufer dazu ergab, dass für Home & Student „gerade keine Lizenzen verfügbar sind“ und daher das höherwertige Business-Office (zusätzlich Outlook & OneNote) geliefert
wurde.

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2016 Home and Student für Mac kann nicht mit einer Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student aktiviert werden.

Die Systemanforderungen für Microsoft Office 2019 Home and Student sind durch Microsoft auf der Produktverpackung und auf den entsprechenden Webseiten ausgewiesen.

Wende dich an deinen Verkäufer für eine Rückgabe von Microsoft Office 2019 Home and Student, welche wahrscheinlich abgelehnt werden muss, weil deine Lizenz bereits einem Microsoft Konto zugeordnet worden ist.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Thomas Löwe

Hallo Rabea,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student für Mac zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird unter "Dienste und Abonnements" eine Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student für Mac angezeigt?

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