Office Home & Student 2021 Installieren mit bereits gekauftem Produkt Key funktioniert nicht ??

Yannick777 · 19. Januar 2022

Hallo Liebe CommunityIch bin kurz vor dem verzweifeln.Leider habe ich mir heute einen Office Produkt Key gekauft. Digitec shop.Nun wollte ich das Office entsprechend installieren, doch sobald ich den Button "Ich habe einen Product Key" anwähle werde ich zu der Seite https://setup.office.com/home/getoffice weitergeleitet die leider nicht funktioniert.Was mache ich da genau falsch?Vielen Dank im voraus für Eure Hilfe.Yannick

JRN369

Unter Dienste und Abonnements wird unter "Produkte, die Sie gekauft haben" "Office Home und Student 2021" angezeigt!
 Mit der Option "Installieren" auf der rechten Seite.

Thomas LST

Hallo Yannick,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Gebe deinen Produkt-Key (eToken) zu Microsoft Office 2021 Home and Student hier ein: https://redeem.microsoft.com
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2021 Home and Student zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

 Beginne dort die Installation.
 Konnte Microsoft Office 2021 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Yannick777

Hoi Thomas
 Danke vielmals für deine schnelle Antwort.
 Auf dieser Seite konnte ich nun den Aktivierungscode eingeben was schon ein Fortschritt war doch leider kam die Meldung:
 " Dieser Code wurde nicht gefunden. Geben Sie ihn noch einmal ein. Falls der Code beschädigt ist, wenden Sie sich an den Verkäufer. Ungültige Zeichen sind A, E, I, O, U, L, S, 0, 1 und 5. Weitere Informationen"
 Auch ein wiederholtes eingeben des Codes hat nichts gebracht...
 Was hat dies zu bedeuten? Muss ich den Verkäufer kontaktieren oder hast du noch eine andere Idee was das Problem sein könnte?
 Yannick

CharlesKenyon (IA)

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Bleiben Sie gesund

Thomas LST

Hallo Yannick,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Überprüfe, ob der Code korrekt eingegeben wurden ist. Wenn der Code beschädigt, zerkratzt oder in irgendeiner Weise verzogen wurde, können die Zeichen möglicherweise nicht richtig erkannt werden. Codes sollten die folgenden Zeichen nicht enthalten: A, E, I, O, U, L, S, 0, 1, 5.
 In Betracht kommt auch, dass der Produkt-Key (eToken) vom Verkäufer nicht aktiviert worden ist und somit nicht in der Datenbank enthalten ist. Wende dich an deinen Verkäufer.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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