Office Home&Student Ausland funktioniert nicht

PiaKra · 27. Oktober 2018

Hallo,

habe mir vor ein paar Minuten Office Home&Student gekauft und wollte es auf meinem PC installieren. Nun wird mir angezeigt das der ProductKey nicht verwendet werden kann, da ich mich momentan im Ausland befinde.

Kann ich dieses Problem irgendwie beheben?

Komme erst Anfang Februar zurück nach Deutschland und bräuchte Word für mein Studium.

Augustine_E

Hallo Pia,

danke für die Nachricht.

Bitte wenden Sie sich an den zuständigen Microsoft Support, um Unterstützung zu erhalten.

Wir freuen und auf Ihr Feedback.

LG

AEG

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Mario K.

Hallo Bernd,

geh bitte mal in die E-Mail Einstellungen und ändere, wenn du im Ausland bist, den
Port für den Postausgangsserver auf 587. Die E-Mail Provider verwenden unterschiedliche Ports für In- und Ausland.

Wenn das nicht funktioniert, schau auf den Supportseiten des E-Mail Providers nach, welcher Port für das Ausland verwendet werden muss. Welcher Providers ist es denn in deinem Fall?

Gruß

Mario

distantforest

Hallo,

danke für die schnelle Rückmeldung!

Noch eine Frage: wie ist denn "gleicher Haushalt" genau definiert?

Ich lebe im Ausland und nicht mehr zusammen mit den Eltern. Nach enger Definition wäre eine Office Home 365 Nutzung demnach ausgeschlossen.

MarkusBrugger

Hallo,

habe das gemacht aber es kommt immer noch dasselbe.

Wenn ich dann auf JA drücke, kommt folgendes:

http://s14.directupload.net/file/d/3170/4ifoj4uq_png.htm

(In der Klammer steht, nicht lizenziertes Produkt, obwohl ich Home and Student 2013 bereits lizenzsiert habe)

Weder mit Online und Schnellreparatur wird Word "repariert".

Ich möchte noch einmal darauf hinweisen, dass ich davor Office Home and Student 2010 gehabt habe und da Word 2010
gleichzeitig mit Office Home and Student 2013 funktionierte, nur Word 2013 funktionierte nicht. Office Home and Student 2010 habe ich jetzt deinstalliert.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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