Office Home & Student - Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden.

Carsten188 · 19. August 2020

Hallo zusammen,

ich habe einen gültigen Produktkey erworben und wollte nun das o.g. Produkt installieren. Bekomme nach Eingabe des Keys allerdings den Fehlerhinweis "Ihr Konto kann momentan leider nicht eingerichtet werden."

Welche Ursachen kann es hierfür geben? Gibt es Erfahrungswerte? Weiterhin wird gesagt, dass es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal versucht werden soll.

Vielen Dank!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Pauline R.

Hallo Michael,

leider hatten sich dein Update und meine Antwort zeitlich überschnitten, daher hatte ich das nicht gesehen. Die Grenze liegt bei 25 Lizenzen.

Edit: Die Grenze wurde wohl jetzt auf 30 erhöht.

Gruß,

Pauline

Technikmichel

Diese Problem ist aber noch nicht behoben. Habe gerade versucht an 2 Rechnern Office 2016 zu installieren.

Habe vorhin die Hotline erreichen können und bin leider nach der 3. Weiterverbindung irgendwann nach gut 15 Minuten Warteschleife auch noch rausgeflogen.

Gruß Michael

MatthiasButz

Hallo Blade71m

Auch ich bin daran gescheitert. Hab es mehrmals versucht. Nun hab ich mich via Chat an den Support gewendet. Die meinen, an diesem Problem wird zur Zeit gearbeitet.

Ich soll es später versuchen.

Also, werde ich es morgen wieder versuchen.

Viel Glück

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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