Office Home&Student2016 auf MacBookPro Sierra

ThomasWüthrich1 · 23. Januar 2018

Vor einem Jahr musste ich das Office2016 install. Grund neues Betriebsystem. Ich brauche seit Jahren hauptsächlich Word u. mache am liebsten Alles selbst, was eigentlich nie zu Problemen geführt hat! Doch vor ein paar Tagen sind das erste mal, beim Bearbeiten einer simplen Adressliste, mehrfach massive Probleme aufgetreten. (Diese gleiche Liste hatte ich vor ein paar Monaten bereits einmal mit Off.16 problemlos angepasst!) Nun, nach drei, vier Löschungen blockiert Word plötzlich u. stürzt ab. Ich muss meinen Mac, respektive das Word-Programm sofort beenden. Das Dokument wieder öffnend startet Word als wäre nichts geschehen, die vorher gemachten Änderungen sind natürlich nicht gespeichert. Hab dann probiert nach jeder Manipulation abzuspeichern, so gings etwas länger bis das Programm wieder blockierte. Eine lapidare Entschuldigung für das unerwartete Beenden des Programm hatte ich auch noch auf dem Bildschirm; WARTEN bis wieder i.O., oder BEENDEN mit verlust der letzten Aenderungen. Ich tippte diesmal auf warten.
--Am nächsten Morgen arbeitete Word wieder, aber nur scheinbar, denn nach wenigen Anpassungen "Ende der Durchsage!"
Vielleicht seit 25 Jahren arbeite ich auf Mac mit Word und hatte nie Probleme, nicht einmal beim Übertragen meiner Doku's auf einen PC.
Ich bin froh um jeden Rat, selbstverständlich auch von verantwortungsbewussten Microsoft-Menschen.

Thomas Löwe

Hallo Albert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Bitte stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Pauline R.

Hallo Ramona,

bitte gehe wie folgt vor:

1. Führe bitte dieses Fix-It-Tool aus, um Office 2016 zu deinstallieren:
http://go.microsoft.com/?linkid=9815935 (führe das Tool bitte zweimal nacheinander aus)

2. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen.

3. Gib den Befehl regedit ein und klicke auf OK. Es öffnet sich der
Registrierungseditor.

4. Navigiere bitte zu folgenden Pfaden und lösche dort jeweils den Ordner mit dem Namen
16.0 (sollte der Ordner 15.0 an einer Stelle nicht vorhanden sein bzw. sich nicht löschen lassen, fahre bitte trotzdem mit der Anleitung fort):

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0

5. Schließe bitte den Registrierungseditor und starte deinen Rechner neu.

6. Melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

7. Installiere bitte Office neu.

Sollte dies nicht helfen, teile bitte die komplette Fehlermeldung inklusive Fehlercode mit.

Gruß,

Pauline

RamonaMeuter

Hallo Pauline, vielen Dank für Deine Hilfe. Das Programm funktioniert wieder super.

Kyle_Si

Hallo Thomas,

dies klingt ärgerlich. Mal schauen, ob wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ich bitte dich folgendes zu versuchen:

1) Starte den Computer im abgesicherten Modus:

Schalte deinen Mac ein, oder starte ihn neu, und halteSie danach sofort die Umschalttaste gedrückt. Auf dem Display wird das Apple-Logo angezeigt.
Lasse die Umschalttaste los, wenn das Anmeldefenster angezeigt wird. Wenn dein Startvolume mit FileVault verschlüsselt ist, müsstest du dich möglicherweise zweimal anmelden: einmal zum Entsperren des Startvolume und ein weiteres Mal zur Anmeldung im Finder.
Zum Beenden des gesicherten Modus starte deinen Mac neu, ohne beim Systemstart eine Taste zu drücken.

2) Office 2016
neuinstallieren

Lass uns wissen, ob dieses Anliegen weiterhin besteht.

Vielen Dank und liebe Grüße

Kyle

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte verwende einen anderen Webbrowser und wiederhole den Vorgang.

Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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