Office Home und Bussiness 2016 Key wird nicht genommen

Gernod · 22. Januar 2018

Moin,

mein Key den ich für das Aktivieren von Office bekommen habe kann nicht eingetippt werden.

In dem Schlüssel ist der Buchstabe Z

Gernod

Hallo,

kann ich dafür denn auch ein für uns allgemeines Support Konto einrichten und nach der erfolgreichen Aktivierung wieder abmelden?

Ich kann ja schlecht den Anwender bitten ein Konto zu erstellen und im Nachgang bei ihm Office einrichten.

Thomas Löwe

Hallo Gernod,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde der Produkt-Key (eToken) eingegeben?

Soll die Lizenz zu einem Microsoft Konto zugeordnet werden?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo Gernod,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Zuordnung zum Microsoft Konto bleibt dauerhaft erhalten. Es muss sich um ein Konto des Kunden handeln.

Das Microsoft Konto darf nach erfolgreicher Installation und Aktivierung
nicht gelöscht werden.

Der Kunde soll ein Microsoft Konto einrichten und dir die Zugangsdaten mitteilen. Das Passwort kann der Kunde anschließend ändern. Der Vorgang kann auch gemeinsam mit dem Kunden erfolgen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Gernod

Hallo Thomas,

die Lizenz wurde über unseren Großhändler bezogen (nicht Amazon) danach habe ich Office H&B 2016 installiert und da kommt die abfrage " bitte litzenzieren sie"´. Da das für einen Mitabreiter von uns ist und ich für ihn keine MS Konto einrichte, habe ich
den Key eingetippt.

ich komme ja auch bis zur Eingabe aber da in dem Schlüssel ein Z ist und man ein einige Buchstaben ja nicht eintippen kann komme ich nicht weiter. Das ist auch nicht die erste Lizenz die wir über diesen Händler beziehen und ich vertrau dem eigentlich auch
da er kein kleiner Laden ist.

Thomas Löwe

Hallo Gernod,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Buinsess muss einem Microsoft Konto zugeordnet werden:

https://www.office.com/setup

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Buinsess erfogreich installiert und aktiviert werden?

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