Office Insider Crasht nach dem Start

[NBA] Sven Jansen · 17. August 2018

Hallo zusammen,

seit dem letzten Windows 10 bzw. Windows 2016 Update funktioniert das Office Preview nicht mehr, bei einem Start crashen die Anwendungen nach 3-4 Sek. Betroffen ist Outlook, Excel, Word und Powerpoint. Die Office Version ist aktuell was ich mit "OfficeC2RClient.,exe /update user" geprüft habe.

Der folgende Workaround funktioniert ebenfalls nicht: https://www.deskmodder.de/blog/2018/05/13/office-insider-fehler-beim-starten-von-office-programmen-im-fast-und-slow-ring-workaround/

Die Produkte wurde mit einer E3 Subscription aktiviert.

Word Crasht mit folgendem Fehler:

Faulting application name: WINWORD.EXE, version: 16.0.10815.20000, time stamp: 0x5b73e163
Faulting module name: AppVIsvSubsystems64.dll, version: 5.1.138.0, time stamp: 0x5b1f100a
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x0000000000141634
Faulting process id: 0x56cc
Faulting application start time: 0x01d4360effefdca4
Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE
Faulting module path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\AppVIsvSubsystems64.dll
Report Id: 7b562c34-8dfa-4d2e-87c2-2c4ad20008e6
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:

Bei Outlook ist das eine andere Komponenten:

Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.10815.20000, time stamp: 0x5b73e0e8
Faulting module name: ntdll.dll, version: 10.0.17134.228, time stamp: 0x6d15b6d7
Exception code: 0xc0000374
Fault offset: 0x00000000000f4d1b
Faulting process id: 0x2ce0
Faulting application start time: 0x01d4360edbd342c8
Faulting application path: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
Report Id: 3ae24c08-818e-4b49-8deb-3f61b14faae1
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:

Alexandra_G

Hallo Sven,

danke für deine Nachricht.

Office Insider ist dazu da, um neue Features zu testen. Häufig kommt es deshalb auch mal zu Fehlern bei den Anwendungen, das ist ganz normal. Wenn es aber schon beim Start happert, dann ist es am besten, du gibst Feedback darüber ab und wendest dich an das
Office Insider Forum.

Hier der Link zur englischen Office Insider Seite. Weiter unten findest du die am häufig gestellten Fragen und wie man Hilfe erhalten
kann und Feedback abgibt.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

Viele Grüße,

Alexandra

bi.al.ba

Wenn ich versuche den neuen Server durch Outlook selbst konfigurieren zu lassen, dann crasht Outlook und starte neu.

Luricos

Ok, das mag jetzt etwas merkwürdig klingen aber ich habe diesen Schritt tatsächlich nie probiert.

Wenn ich Outlook 2013 als "Administrator" starte crasht Outlook nicht mehr mit diesem Fehler. Was ist da los?

Rainer-Schmitt

Hallo Galin

wir haben den Fehler gefunden, es lag an der GAL. Wir haben einen Benutzer im Adressbuch namens Benjamin, dort gab es einen Konflikt im AD mit einem anderen Benjamin. Skype crashte. Wir haben den AD Eintrag grade gezogen, nun crasht es nicht mehr.

Galin Karlov MSFT

Hallo R.H.

Du kannst folgende Schritte ausprobieren.

Klick auf dem Profilbild oben rechts und melde dich von Microsoft Teams ab.
Prüf im Task Manager, ob alle Microsoft Teams Dienste beendet sind und schlisse alle Office Anwendungen wie Outlook und OneDrive.
Gehe zu Anmeldeverwaltung im Systemsteuerung und entferne alle Office Anmeldedaten. Wenn du dich in Windows 10 mit deinem Hotmail oder Live.com E-Mailadresse anmeldest, bitte melde dich ab.
Starte dein PC neu und melde dich wieder in Microsoft Teams.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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