Office installiert und kann nicht aktiviert werden

Hallo Pauline,

herzlichen Dank für die superschnelle Antwort.

Habe Deine präzisen Angaben sofort ausgeführt und siehe da. Es funktioniert super.

Da kann sich der Support Mitarbeiter von NxPowerLite eine Scheibe von abschneiden.

Nach Aussage des Support Mitarbeiters unterstützt nämlich NxPowerLite 6 kein Office 365 und daher kann das Addin nicht aktiviert werden.

Wie man sieht, geht es doch!!!



Ich wünsche ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins Neue Jahr.



Rudolf Streitbörger

Hallo Rudolf,



bitte versuche folgendes:



1. Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen.

2. Gib den Befehl regedit ein und klicke auf OK.

3. Navigiere zu folgendem Pfad:



HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins



4. Prüfe, ob unterhalb von Add-Ins ein Unterordner für dein Add-In existiert.

5. Wenn ja, markiere diesen und Suche dann auf der rechten Seite nach dem Eintrag
LoadBehavior

6. Klicke doppelt auf LoadBehavior und gib bei Wert eine 3 ein.

7. Navigiere dann zu folgendem Pfad:



HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins



8. Prüfe, ob unterhalb von Add-Ins ein Unterordner für dein Add-In existiert.

9. Wenn ja, markiere diesen und Suche dann auf der rechten Seite nach dem Eintrag
LoadBehavior

10. Klicke doppelt auf LoadBehavior und gib bei Wert eine
3 ein.

11. Navigiere dann zu folgendem Pfad (nur bei Windows 7 64-Bit vorhanden):



HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins



12. Prüfe, ob unterhalb von Add-Ins ein Unterordner für dein Add-In existiert.

13. Wenn ja, markiere diesen und Suche dann auf der rechten Seite nach dem Eintrag
LoadBehavior

14. Klicke doppelt auf LoadBehavior und gib bei Wert eine
3 ein.

15. Schließe den Registrierungseditor und starte deinen Rechner neu.

16. Teste bitte das Verhalten des Add-Ins in Outlook.



Gruß,



Pauline

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte stelle eine anschauliche und ausführliche Problembeschreibung bereit.

Bitte stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Welche Version von Microsoft Office soll installiert werden?

Welche Version von Microsoft Windows wird verwendet?

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wahrscheinlich wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 einem anderen Microsoft Konto zugeordnet.

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor.

Sollte Microsoft Office 2016 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: Deutschland montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00
Uhr bis 18:00, Österreich und Schweiz: montags bis freitags 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr) an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

Wähle die "1" für Privatkunden, die "4" für technische Unterstützung und die "3" für Office.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hallo,

veiel Dank für die schnelle Antwort.

Nein dort wird mir nur das Abo angezeigt..