Office kann nicht auf meinen neuen PC

Hallo Tanja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional
Plus im Rahmen des Microsoft Home and Use Program
erworben?

Wenn, ja:

Melde dich hier an:

http://www.microsofthup.com/hupemea1/accesshistory.aspx?culture=de-de

Sollte kein Zugriff auf deine Bestellung möglich sein: Wende dich an den Kundendienst des Kundendienst des Microsoft Home and Use Program:

https://partner.support.services.microsoft.com/de-de/partners/mhup

Beginne dann die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hallo Tanja,

ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hallo Tanja,

hast du herzlichen Dank für deine Nachricht.

Ich entnehme, dass das Problem mit die Aktivierung weiterhin besteht.

Bei Aktivierungsproblemen empfehlen wir zuerst die verschiedenen Tipps auf dieser Seite unter
"Aktivieren von Office 365, Office
2016 oder Office 2013'.

Du kannst dort auch
den Support kontaktieren.

.

Leider haben wir hier aus Sicherheitsgründen keinen Zugang zu den Systemen um dies selbst zu untersuchen.

Bitte gib Bescheid wie dies klappt!

Liebe Grüße,

Bernard

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei einem bestehenden Abonnement von Office 365 melde dich hier an und deaktiviere die Installation auf dem bestehenden PC:

https://www.office.com/MyAccount

Beginne anschließend die neue Installation.

Bei einer Dauerlizenz von Microsoft Office 2016 ist eine Deaktivierung nicht vorgesehen. Melde dich auf dem neuen PC mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz zugeorrdnet worden ist:

https://www.office.com/MyAccount

Beginne anschließend die neue Installation.

Sollte bei einer Dauerlizenz von Microsoft Office 2016 die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, wähle die telefonische Aktivierung aus. Nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

1. es handelt sich um eine Dauerlizenz, kein Abo!

2.Microsoft Office Home and Student. Dieses Produkt wird auf meinem Account angezeigt, mit dem Hinweis dass es für 1 PC ist und am 05.03.2016 hinzugefügt wurde.

3. Ja, ich habe die Installation (die Neue) über mein Microsoft Konto ausgeführt, so wie es oben erklärt wird.