Office kann trotz lizenziertem eingeloggtem Account nicht genutzt werden

Xamilia · 16. Januar 2022

Hallo,ich habe einen Hochschul-Account mit Lizenz. Im Browser kann ich mich normal einloggen und die Lizenz wird aufgeführt. In der Office App geht das auch noch. Wenn ich ein Programm starten möchte Word, Excel, ... kommt die Meldung ich müsse mich einloggen. Mache ich das mit besagtem Account, kommt die Meldung ich sei schon mit einem Account der Hochschule eingeloggt. Offensichtlicht bin ich das ja auch schon. Allerdings bleibt das Programm dann ein "Nicht lizenziertes Produkt", obwohl ich mit einem Account mit Lizenz eingeloggt bin. Ich habe es bereits neu installiert aber inzwischen

Thomas LST

Hallo Xamilia,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Stelle den Wortlaut der Fehlermeldung hier bereit.
<br />An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?
<br />

briba

kann mich trotz Schlüssel nicht einloggen. leider weiss ich nicht mehr, mit welchem Konto ich mich damals eingeloggt habe.

Die Lizenz liegt noch auf meinem Amazon - Konto.

Was kann ich tun??

DietmarPaetsch

Hallo Thomas,

ich habe jetzt Office auf dem Mac installiert, den nimmt unser Sohn mit zur Uni nach Warschau.

Ich bin jetzt eingeloggt mit meinem Account und meinem OneDrive. Kann ich ihm einen eigenen Account erstellen und Office mit seinem Account aktivieren?

Dank und Gruß

Dietmar

MathiasF_783

Hallo Thomas,

ich versuche hier noch immer den Zusammenhang zu verstehen, wie die Lizenz einem anderen Konto zugeordnet sein soll/kann. Im Mai 2016 habe ich Office erworben und erstmals installiert, seit dem auch weitere
2x erfolgreich.

Vielleicht kannst Du mir das genauer aufdröseln. Eventuell auch mal auf den entsprechenden Webseiten nachvollziehen.

Wenn ich die Seite "office.microsoft.com" aufrufe, logge ich mich mit meinem MS Account ein, Richtig?
Jetzt bin ich in meinen Account eingeloggt, Korrekt?

Dort wähle ich den Button "Office installieren" und "Ich habe einen Office Key". Nun wird mir eine weitere Seite aufgerufen und angezeigt "Ihre
Produkte sind unten aufgeführt".

UND ich bin immer noch in meinem MS Account eingeloggt,
Richtig?

Hier wird
mir auch der erworbene, Registrierte Product Key angezeigt.

Ist das jetzt der Install Key, der Activation Key, ein Redemption Key, ein Fremder Key? Ich weis es nicht!

Wenn ich in meinem Account eingeloggt bin, werden mir dort doch nicht fremde Keys angezeigt?

Viele Grüße

Thomas Krat

Behoben. Mit zweitem Firmenaccount eingeloggt, anschließend klappten alle anderen Accounts ebenfalls.

Hi,

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