Office-Key ist einem nicht mehr vorhandenen MS-Konto zugeordnet. Wie korrigieren?

BSLNRW · 10. Oktober 2018

Hallo.

Ich habe einen Key für eine Offlineinstallation von Office Home & Student 2016 erworben. Für den Download der Software musste ich bei Microsoft ein Konto erstellen und bereits online den Key eingeben. Dafür hatte ich eine temporäre Wegwerfmailadresse verwendet, die Software heruntergeladen, das MS-Konto anschließend gelöscht und Office installiert.

Beim Start von Office wurde die Eingabe des Keys verlangt, dann aber mitgeteilt, dass dieser schon im Konto registriert ist. Mit Mühe habe ich Office nun zwar aktiviert, aber nun wird in Office permanent ein Konto samt Mailadresse angezeigt, das/die nicht mehr existent ist. Sowohl die Mailadresse als auch das Konto MS-Konto sind bereits wenige Minuten nach Erstellung gelöscht worden.

Ich möchte jetzt die Registrierung korrigieren, am liebsten so, wie ursprünglich angedacht: Im Office den Key eintragen und kein MS-Konto verwenden. Kann MS den Key wieder freigeben, wo das Konto, auf dem es registriert wurde ja nichtexistent ist? Mailadresse und Konto existierten insgesamt nur etwa 30 Minuten...

Danke für Infos und viele Grüße

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student wird
immer einem Microsoft Konto zugeordnet. In dem beschriebenen Fall wurde die Installation mit einem Produkt-Key aus einem Microsoft Konto durchgeführt.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student wird immer einem Microsoft Konto zugeordnet.

Wende dich an den Microsoft Support:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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Hallo,

das mit dem "immer einem Microsoft-Konto zugeordnet" stimmt wohl nicht, denn ich habe das gleiche Office bereits in einem anderen Haushalt (Installation per CD) nur mit Key-Eingabe ohne MS-Konto laufen.

Aber den Support werde ich noch einmal versuchen. Das Privatgerät steht zuhaus und wenn ich da dran sitze, ist der Support vermutlich nicht mehr erreichbar. Laut Supportseite hieß es gestern, Servicemitarbeiter seien nur bis 16 Uhr verfügbar.

Viele Grüße

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Home and Student muss seit Produktverfügbarkeit einem Microsoft Konto zugeordnet werden.

Sollte das zugeordnete Microsoft Konto tatsächlich nicht mehr vorhanden sein, ist damit auch die Lizenz nicht mehr vorhanden. Hierzu kann der Microsoft Support Auskunft geben.

Bei Anlage eines neuen Microsoft Kontos kann der Produkt-Key (eToken) nicht erneut zugeordnet werden. Es wird nur die einmalige Zuordnung unterstützt.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Home and Student erworben?

Office-Test

Nun habe Ich das Office installiert. Jedoch ist es noch nicht aktiviert. Es ist meinem MS Konto nicht zugeordnet und Ich habe ja keinen Key.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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